Barista Supervisor

Barista con experiencia en manejo de alimentos y elaboración de bebidas a base de café, té e infusiones calientes y frías, atención a clientes directa y capacitación general a personal antiguo y nuevos ingresos. Ascenso a supervisora:  encargada de turno, manejo de efectivo, corte de caja chica y grade, atención a proveedores, manejo de inventario, resolución de problemas, cierres y aperturas de tienda, encargada de personal con acomodo de turnos, entrevistas a posibles candidatos y contrataciones.

Atención a clientes vía chat, Proporcionando información sobre líneas telefónicas, planes de renta, pre pego y post pago. Activación de cobertura y productos adicionales, renovación de contratos, resolución de problemas, así como apoyo técnico a distancia. Posteriormente ascenso al área de capacitación a personal nuevo.    

Manejo de cuentas bancarias respecto a tarjetas de crédito, validación y actualización de datos, activación de tarjetas, seguros, productos y servicios adicionales. Posteriormente ascenso al área de capacitación a personal así mismo como ascenso a supervisora de área de activaciones.

Título y Cedula profesional como Técnico en Mantenimiento en equipo de cómputo.
Promedio final de 8.8. Prácticas profesionales en el Área de prevención y mantenimiento de equipos electrónicos en el Hospital general 48 del IMSS