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Bru*** ***** (XX años)
Customer Service Bilingue en Job and Talent
Faculdade Educacional da Lapa
San Mateo Atenco,
Estado de México
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Experiencia
Customer Service Bilingue
Job and Talent
abr 2020 - Actualmente
Brindar atención al cliente de forma personalizada; dar instrucciones, resolver dudas y escuchar comentarios que tenga el cliente acerca del producto o servicio, brindar una solución directa para resolver la problemática. Tomar constante capacitación para resolver sin ningún obstáculo cualquier conjunto de problemas que se presenten.
Supervisor de Call Center
Bufete Empresarial GTI
jun 2019 - feb 2020
Asegurar que las llamadas entrantes son respondidas en un tiempo determinado y de que los clientes reciben la información y asistencia que buscan.
Intervenir en la resolución de complicaciones.
Encargar del control y supervisión de personal de Call center, así como del cumplimiento de sus objetivos y funciones.
Liderazgo, habilidades de motivación y servicio de atención al cliente. 
Organizarción para la gestión de los horarios.
Motivación del personal.
Maestro de Historia e Enseñanza Religiosa
Escola Municipal Fioravante Webber
ago 2018 - dic 2018
Enseñanza de  História y Religión, preparación de clases, corrección de pruebas, servicios pedagógicos, organización de material, didáctica, actividades sobre ética y moral.
Maestro de Historia
Escola Municipal 1º de Maio
feb 2016 - jul 2016
Enseñanza de História, preparación de clases, corrección de pruebas, servicios pedagógicos, organización de material, didáctica.
Maestro de Historia y Geografía
Escola Municipal Dario Granja Sant'Anna
feb 2013 - mar 2019
Enseñanza de História y Geografía, preparación de clases, corrección de pruebas, servicios pedagógicos, organización de material, didáctica.
Maestro de Geografía
Escola Municipal Demétrio Moreira da Luz
ago 2012 - dic 2012
Enseñanza de  Geografía, preparación de clases, corrección de pruebas, servicios pedagógicos, organización de material, didáctica.
Profesor de Historia e Enseñanza Religiosa
Escola Francisco Doncatto
ago 2012 - dic 2012
Enseñanza de  História y Religión, preparación de clases, corrección de pruebas, servicios pedagógicos, organización de material, didáctica, actividades sobre ética y moral.

Maestro de Historia y Geografía
Escola Municipal Alfredo Belizário Peteffi
feb 2012 - dic 2012
Enseñanza de História y Geografía, preparación de clases, corrección de pruebas, servicios pedagógicos, organización de material, didáctica.
Maestro de Historia
Escola Municipal de Ensino Fundamental Américo Ribeiro Mendes
feb 2012 - dic 2012
Enseñanza de História, preparación de clases, corrección de pruebas, servicios pedagógicos, organización de material, didáctica.

Formación
Especialización en Educación, Política y Sociedad
Faculdade Educacional da Lapa
nov 2017 - Actualmente
Análisis de las teorías referentes a la especialización, comprensión de la realidad educativa brasileña, desarrollo de alternativas para la educación. La disertación que está en desarrollo es sobre el carácter transformador de la realidad de la educación zapatista.
Licenciatura en Historia
Universidade de Caxias do Sul
mar 2006 - dic 2010
Estudio de la Historia de diferentes épocas y localidades. Estudio de pedagogía y enseñanza.
Idiomas
Portugués - Nativo
Español - Avanzado
Inglés - Intermedio