Agente recepción, concierge o servicio a huéspedes

Atención a huéspedes Vips.
Revisión de cuartos y entrega de cortesías huéspedes Vips.
Check in/ check out .
Atender correos con las solicitudes de ventas para algunos huéspedes.
Venta de salas y cotizaciones para el centro de negocios.
Cartas para los miembros IHG.
Llamadas de seguimiento para saber cómo ha estado la estancia de los huéspedes.
Decoración de habitaciones para ocasiones especiales, ya sea cumpleaños, aniversario o luna de miel.
Asignación de habitaciones para los huéspedes Vips.

Concierge personal Y de piso.
Asistir a familias en todo momento dentro del ambiente del hotel.
Recomendar lugares turísticos dentro de la zona, así como ofrecerles algún restaurante dentro del hotel Y las actividades que se llevarán  a cabo toda la semana dependiendo cuántos días se quedarán las familias dentro del hotel.
Decoración de habitaciones por fechas especiales, cumpleaños, luna de miel o aniversario.
Revisión de habitaciones por las llegadas de los huéspedes. 

Check in/check out.
Revisión de habitaciones discrepantes.
Asignación de habitaciones para tripulaciones.
Enrolamientos para el programa de lealtad IHG.
Cambio de divisas.