Agente de trafico y servicio al pasajero

Ger*** ***** (XX años)
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE en ABC AEROLINEAS
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
Ecatepec de Morelos,
Estado de México
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
ABC AEROLINEAS
may 2018 - Actualmente
RESPONSABLE DE LA APLICACION DE NORMAS, REGLAMENTOS Y POLITICAS EN LOS PROCESOS DE DOCUMENTACION Y ABORDAJE ADEMAS DE EXPERIENCIA EN VENTAS DE VUELOS Y CLUB VACATION INTERJET, VELANDO SIEMPRE POR CUBRIR OBJETIVOS DE VENTAS ASI COMO EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS MIGRATORIOS Y DE SEGURIDAD CON LOS CLIENTES Y/O PASAJEROS.
CAPITAN DE RESTAURANTE
HOTEL SANDOS CARACOL ECO RESORT & SPA
mar 2016 - feb 2018
RESPONSABLE DEL CORRECTO DESARROLLO DE LA OPERACION EN RESTAURANTE, ENFOCADO A LA SOLUCION DE PROBLEMAS, SUPERVISAR LA APLICACIÓN DE ESTANDARES DE SERVICIO, CUMPLIMIENTO MENSUAL DE META DE VENTA DE VINOS Y CENAS PROGRAMADAS EN RESTAURANTE Y HABITACIONES Y CAPACITACION DE PERSONAL DE RESTAURANTE EN SALON COMEDOR.
GERENTE DE TIENDA
COPPEL S.A. DE C.V.
mar 2013 - ene 2016
ADMINISTRADOR ENCARGADO DE PUNTO DE VENTA, ASI COMO DE LA ATENCION, SEGUIMIENTO, NEGOCIACION Y RESOLUCION DE PROBLEMAS AL CLIENTE PARA BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO.
Formación
LICENCIADO EN TURISMO
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
may 2007 - dic 2011
PROFESIONAL ENFOCADO AL SECTOR TURISMO, CON EL OBJETIVO DE INCORPORARME A EL AREA OPERATIVA Y/O ADMINISTRATIVA DE UNA EMPRESA, LABORANDO EFICIENTEMENTE PARA CONTRIBUIR EN LA CORRECTA APLICACIÓN DE NORMAS Y PROCESOS ESTABLECIDOS, COADYUVANDO CON MIS CONOCIEMIENTOS, EXPERIENCIA Y PROACTIVIDAD A BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD TANTO PARA LA EMPRESA DONDE LABORO COMO PARA LOS USUARIOS DE LA MISMA.
Idiomas
INGLES - INTERMEDIO-AVANZADO
Otros datos
CONOCIMIENTO EN SOFTWARE NAVITAIRE, AMADEUS Y SKY PORT/SKY SPEED.

          
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