TRABAJO SENIOR TECHNICAL SUPPORT MANAGER

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts... シグネチャサポートチームではシニアマネージャーを募集しています。日本における有償サポートサービスの提供に責任を持ち、チームメンバーを始め開発・運用部門、その他のビジネス部門と連携して、お客様に高品質な技術サポートを提供すると共に、ビジネス戦略を推進し有償サポートサービスの拡大にも寄与頂きます。担当するチームのメンバーは緊急かつ難易度の高い課題を早急に解決に導く為、高い技術力・深い知識・状況に応じたコミュニケーション能力を有しています。それぞれが持つ能力を最大限発揮できるよう、サービス内容やオペレーションを最適化し、業務・労働環境を整え、常時コミュニケーションを取る事でメンバーへの理解を深める事が求められます。また、重大な課題が発生した際にチームの前面に立つ強力なオーナーシップや、技術的な事項を理解しお客様に説明する事もあるため、チームマネジメントだけでなく実務担当者としての能力も必要となります。求められるマネージャー像としては、チームワークを重んじ、チームメンバーの成長を促し、問題解決能力に優れ、時間を効率的に使用し、常に変化する状況に柔軟かつ理論的に対応できる方です。シグネチャサポートチームのシニアマネージャーとなると、非常にスピード感に溢れたお客様中心の環境で働くことになり、その環境で情熱を持って課題解決にあたるチームの一員になることが求められます。責任範囲大規模なお客様へ高いレベルでの技術サポートを提供するチームの運営お問い合わせ内容の文章から本質的な問題を見極める事お問い合わせを解決する為の施策の妥当性を見極め判断する事お客様からのお問い合わせの管理お客様の期待値や社内関係者からのエスカレーションのコントロールチームメンバーの成長の促進チームオペレーションの最適化定期的な...

At salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world... posting statement... 歓迎される経験2 年以上のエンジニアチームのマネジメント経験2 年以上の salesforce...

This position is for a technical support professional with a functional background in financials... 0 gpa or (for applications) proven professional/ technical experience...

• help define/refine future support processes... • interact frequently with senior management in the support and development chain and present to large and small...

Use data and insights to inform conclusions and support decision-making... work with customers and support to guide issues/escalations to resolution...

As a senior support engineer, you will be the technical interface to customers, original equipment manufacturers (oems) and value-added resellers (vars) for resolution...

Main responsibilities the senior manager for sustainable business support: manages the sustainable business support team has the ownership of the sustainable construction...

If you enjoy working in a supportive environment that fosters creativity, encourages ownership, and promotes career growth, we invite you to join us! about the role...

As a senior associate, you'll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex business issues from strategy to execution... experience in application/workload...

Job family group: technology ------------------------------------------------------ job family: applications support ------------------------------------------------------...

Job summary as manager tech support you will focus on completing department objectives by planning & evaluating department activities and managing staff...

technical background is a plus ------------------------------------------------------ job family group: technology ------------------------------------------------------...

The it project senior analyst is a seasoned professional role... technical background is a plus ------------------------------------------------------ job family...

We offer personalization and offer our employees the opportunity to choose what works best for them as often as possible - from your wellbeing support to your growth...

At salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world... posting statement... qualified applicants will receive consideration...