TRABAJO SENIOR TECHNICAL PRODUCT SUPPORT

This position is for a technical support professional with a functional background in financials... functional/technical background in assigned product area (...

• help define/refine future support processes... • interact frequently with senior management in the support and development chain and present to large and small...

As a senior support engineer, you will be the technical interface to customers, original equipment manufacturers (oems) and value-added resellers (vars) for resolution...

We offer personalization and offer our employees the opportunity to choose what works best for them as often as possible - from your wellbeing support to your growth...

And, we empower you to be a trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world... シグネチャサポートチームではシニアマネージャーを募集しています。日本における有償サポートサービスの提供に責任を持ち、チームメンバーを始め開発・運用部門、その他のビジネス部門と連携して、お客様に高品質な技術サポートを提供すると共に、ビジネス戦略を推進し有償サポートサービスの拡大にも寄与頂きます。担当するチームのメンバーは緊急かつ難易度の高い課題を早急に解決に導く為、高い技術力・深い知識・状況に応じたコミュニケーション能力を有しています。それぞれが持つ能力を最大限発揮できるよう、サービス内容やオペレーションを最適化し、業務・労働環境を整え、常時コミュニケーションを取る事でメンバーへの理解を深める事が求められます。また、重大な課題が発生した際にチームの前面に立つ強力なオーナーシップや、技術的な事項を理解しお客様に説明する事もあるため、チームマネジメントだけでなく実務担当者としての能力も必要となります。求められるマネージャー像としては、チームワークを重んじ、チームメンバーの成長を促し、問題解決能力に優れ、時間を効率的に使用し、常に変化する状況に柔軟かつ理論的に対応できる方です。シグネチャサポートチームのシニアマネージャーとなると、非常にスピード感に溢れたお客様中心の環境で働くことになり、その環境で情熱を持って課題解決にあたるチームの一員になることが求められます。責任範囲大規模なお客様へ高いレベルでの技術サポートを提供するチームの運営お問い合わせ内容の文章から本質的な問題を見極める事お問い合わせを解決する為の施策の妥当性を見極め判断する事お客様からのお問い合わせの管理お客様の期待値や社内関係者からのエスカレーションのコントロールチームメンバーの成長の促進チームオペレーションの最適化定期的な...

Com and explore our company benefits at www... we’re salesforce, the customer company, inspiring the future of business with ai+ data +crm... シグネチャサポートチームではシニアマネージャーを募集しています。日本における有償サポートサービスの提供に責任を持ち、チームメンバーを始め開発・運用部門、その他のビジネス部門と連携して、お客様に高品質な技術サポートを提供すると共に、ビジネス戦略を推進し有償サポートサービスの拡大にも寄与頂きます。担当するチームのメンバーは緊急かつ難易度の高い課題を早急に解決に導く為、高い技術力・深い知識・状況に応じたコミュニケーション能力を有しています。それぞれが持つ能力を最大限発揮できるよう、サービス内容やオペレーションを最適化し、業務・労働環境を整え、常時コミュニケーションを取る事でメンバーへの理解を深める事が求められます。また、重大な課題が発生した際にチームの前面に立つ強力なオーナーシップや、技術的な事項を理解しお客様に説明する事もあるため、チームマネジメントだけでなく実務担当者としての能力も必要となります。求められるマネージャー像としては、チームワークを重んじ、チームメンバーの成長を促し、問題解決能力に優れ、時間を効率的に使用し、常に変化する状況に柔軟かつ理論的に対応できる方です。シグネチャサポートチームのシニアマネージャーとなると、非常にスピード感に溢れたお客様中心の環境で働くことになり、その環境で情熱を持って課題解決にあたるチームの一員になることが求められます。責任範囲大規模なお客様へ高いレベルでの技術サポートを提供するチームの運営お問い合わせ内容の文章から本質的な問題を見極める事お問い合わせを解決する為の施策の妥当性を見極め判断する事お客様からのお問い合わせの管理お客様の期待値や社内関係者からのエスカレーションのコントロールチームメンバーの成長の促進チームオペレーションの最適化定期的な...

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· support and engage in any change management activities related to the product... experience developing and driving strategy for a product team and providing detailed...

Proficiency in formstack product functionality... hands-on experience with empowered product teams and a continuous discovery approach to product management...

In close collaboration with product engineering, you will validate the product extension and upgrades, cost reduction initiatives and optimization of product design...

support and engage in any change management activities related to the product... prepare and maintain product documentation (user and technical)...

The technical product analyst works closely with product owners to define, prioritize, and document enhancements while providing analytical support for functional...

product management: maintain clear vision and roadmap for the on-site support product... itsm tool support focused on user needs: provide support for incident, problem...

Customers and internal here users) technical issues including technical support ticket resolution... 5+ years of relevant technical experience of which 2+ years...

Proven experience in technical support or a similar customer-facing role... technical support engineer â  position summary the technical support engineer plays a...

Job overview as a technical support engineer, you will provide enterprise-grade assistance to legion customers... responsibilities and duties ● troubleshoot complex...