SUPERVISOR DE MARKETING PARA TARJETAS DE CRÉDITO Y PROMOCIONES

El Supervisor Sénior de Mercadeo brinda liderazgo y aporta responsabilidad de supervisión para un equipo medio de empleados de apoyo/de oficina del equipo administrativo/operativo.
Tiene buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de su propia área técnica o temática, y conocimiento básico de otras áreas a fin de comprender cómo se relacionan con el área propia.
Tiene buena comprensión del modo en que el equipo y el área interactúan con otros para lograr los objetivos de la subfunción/categoría del puesto.
Aumenta la eficacia del proceso para apoyar los objetivos de la unidad.
Requiere una base práctica/conceptual en políticas según apliquen a los negocios.
Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja/sensible.
En general, debe lidiar con temas variables con impacto potencial más amplio en los negocios.
Influye en decisiones al proporcionar consejos y asesoría, facilitando servicios a otras personas o mediante la responsabilidad compartida del volumen, la calidad y la puntualidad de los resultados finales.
No tiene responsabilidad directa de la planificación financiera o de recursos.
Su trabajo normalmente afecta al equipo propio y a otros equipos estrechamente relacionados.
Total responsabilidad de supervisión, incluyendo las tareas tales como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, así como la dirección de tareas y responsabilidades cotidianas.
Responsabilidades.
Coordinar campañas digitales de diferentes usuarios de redes sociales.
Coordinar campañas de mercadeo y comunicación, promociones y adquisición, entre otras (Estrategia, Administración, Plan de medios y Resultados).
Coordinar el control de actividades de la competencia/del mercado de medios sociales con agencias y el equipo de Investigación de mercado.
Coordinación del contenido y planes de medios para plataformas sociales, y su control y optimización en tiempo real en comparación con las estrategias de frecuencia y alcance.
Aplicar manuales de publicación en redes sociales y comunicación.
Comunicar en forma semanal y publicar calendarios para cada canal o medio.
Coordinar tareas funcionales asignadas a equipos internos y externos.
Brindar atención a los usuarios y aplicar correctamente los informes de campaña.
Garantizar que las diferentes áreas del banco tengan suficiente información y Preguntas frecuentes, como el apoyo para campañas de promociones y comunicaciones.
Analizar los resultados y generar informes y propuestas de mejora para las campañas.
Registro y control de videos en el canal de YouTube.
Coordinar calendarios, prioridades de contenido y campañas dentro de las plataformas sociales.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Calificaciones.
Entre 2 y 5 años de experiencia relevante.
Comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y empatía, trabajo bajo presión, administración y control de proyectos.
Conocimiento/nivel de conocimiento específico del puesto (normativo, tecnológico, administrativo).
mercadeo digital, medios, plataformas de medios y sociales, publicidad y mercadeo interactivo, promociones, medios digitales, plataformas sociales, interpretación y análisis de estadísticas.
Excelente dominio del mercadeo digital en la búsqueda, muestra, medios pagos y mediciones.
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
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Marketing ------------------------------------------------------ Job Family.
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