SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTER FINANCIERO
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
Establecer objetivos y métricas para el equipo
Capacitar y coachear a los agentes
Resolver conflictos con clientes
Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos
Horario de Trabajo:
Lunes a viernes: 7:00 am - 3:00 pm o 2:00 pm - 10:00 pm
Sábados o domingos: 5 horas (descanso rolado en fin de semana)
Disponibilidad para rolar horarios durante la curva de aprendizaje
Requisitos:
Licenciatura en áreas económico administrativas
2 años de experiencia en gestión de equipos de cobranza
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
Experiencia de 1 año en desarrollo de equipos
Capacidad para trabajar bajo presión
Ofrecemos:
Estabilidad en Grupo Financiero con 33 años de experiencia
Salario competitivo de $12,500 + bono individual de hasta $3,000
Prestaciones de Ley + Seguro de Vida
Desarrollo y capacitación pagada
Transporte y servicio médico
Zona de trabajo: Naucalpan
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Detalles de la oferta
- INVEX
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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