RECUPERADORA EN MOTO

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MEGACABLE líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación
de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para
usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado.Con
presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con
mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 17,000 colaboradores, a partir
de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2. 5 millones de
suscriptores de TV por cable, más de 1700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin
olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de
negocio llamada MetroCarrier a grandes empresas y corporativos de México y Estados
Unidos.


RECUPERADOR
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Solicitar al supervisor la carga de trabajo en el dispositivo electrónico, para realizar las visitas a los clientes con servicio cortado para ofrecer las promociones vigentes de recuperación
Realizar planeación y enrutamiento de clientes cargados en tablet, revisando cantidades asignadas por colonia para ser más eficientes en la operación y lograr cubrir la ruta lo más pronto posible
Registrar en el dispositivo electrónico los movimientos de los clientes visita, cobro, recuperación de equipos con el fin de que se dé seguimiento o se reactive el servicio según sea el caso
Entregar los avisos de promoción o saldo pendiente impresos con los datos de contacto del recuperador para que en los casos que el cliente no se encuentre en el domicilio pueda contactar con él y resolver dudas o llegar a un acuerdo
Realizar llamadas de prospección a los clientes cortados, agendando citas y confirmando horarios de atención para garantizar su localización y lograr acuerdos
Entregar liquidación diaria al supervisor generando resumen de contratos cobrados y equipos recuperados en el dispositivo electrónico para saldar cuentas contables
Realizar los reportes de recuperación diaria
Llenar las bitácoras de kilometraje de la motocicleta diariamente para seguimiento del servicio de mantenimiento con el fin de mantenerla en óptimas condiciones


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