RECEPCIONISTA HOTELERIA
Descripción de la oferta de empleo
Imprimir los cardex del dia siguiente, cuadrar las llegadas del dia y sacar las salidas del dia siguiente.
Dar la bienvenida al huésped de manera calida y con una buena actitud de servicio.
Obtener toda la información necesaria para el registro de cualquier huésped en el proceso de check in dirección, mail, fecha de nacimiento, teléfono y escaneo de pasaportes.
Entregar en mano y siempre explicar a detalle todos los componentes del kit de bienvenida al huésped tarjeta de toalla, candado de caja, horario de entrada y salida, llaves habitacion.
Interactuar durante el registro con el huésped y detectar cualquier área de oportunidad para brindar un mejor servicio.
Conocimiento de todos los servicios, instalaciones y horarios de los centros de consumo, espectáculos y actividades.
Informar al huésped de todas las actividades dentro del hotel.
Conocimiento del área y los alrededores en cuanto a servicios y diferentes opciones a disfrutar por nuestros huespedes.
Manejo de quejas.
Formar parte activa del hosting program.
Distribuir información a todos los departamentos involucrados en la operación del dia.
Recolectar toda la información de comentarios en la salida del huésped así como candados de caja de seguridad, llaves de habitacion y tarjetas de toallas.
Participar de manera activa en la venta de up sales.
Realizar el reporte de discrepancias del dia y fidelizar en sistema miembros club h 10.
Vaciar la información navision de las llegadas del dia mails.
Ser participativo y cumplir con todas las tareas establecidas en el departamento, apoyando a cualquier necesidad del Hotel especificada por sus superiores
Apoyo a los departamentos en caso de cualquier eventualidad.
Formar parte de alguna de las brigadas de emergencia y equipos de actividades extras equipo verde en el hotel y cumplir con la Política de gestión medio ambiental.
Estar pendiente que el lobby este siempre limpio y recogido
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Ocean By H10 Hotels de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Ocean By H10 Hotels
- 14388$ - 14388$
- 25/04/2024
- 24/07/2024
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Estamos en búsqueda de un recepcionista para unirse a nuestro equipo... excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita... requisitos del puestorequisitos: educación secundaria o preparatoria (licenciatura en administración o campos relacionados es un plus)... experiencia previa en posiciones......
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