RECEPCIONISTA CONMUTADOR TOYOTA TOLUCA
Descripción de la oferta de empleo
El Operador de Conmutador en nuestra agencia Toyota será responsable de manejar todas las comunicaciones telefónicas, asegurando un servicio eficiente y cortés. Esta posición es crucial para mantener la profesionalidad y la eficacia de nuestro servicio al cliente desde el primer contacto.
Responsabilidades Principales
Gestionar el conmutador, incluyendo la recepción, transferencia y registro de llamadas entrantes y salientes.
Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios de Toyota a los clientes.
Apoyar en la coordinación de citas para el departamento de ventas y servicios.
Mantener actualizados los registros telefónicos y el directorio de contactos de la empresa.
Atender consultas generales y dirigirlas a los departamentos apropiados.
Asegurar una respuesta rápida y adecuada a todas las consultas.
Requisitos
Bachillerato completo.
Experiencia previa en operación de conmutadores o en puestos de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico.
Conocimiento de computación básica y manejo de sistemas de telefonía.
Competencias Deseadas
Orientación al cliente y habilidades interpersonales sobresalientes.
Gran capacidad organizativa y de gestión del tiempo.
Proactivo, con habilidades para resolver problemas de forma eficiente.
Paciente y capaz de manejar situaciones estresantes con calma.
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Detalles de la oferta
- Servicios Administrativos
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