POR INCAPACIDAD ESPECIALISTA DE SINIESTROS GMM

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

Estás listo

Especialista de siniestros Para cubrir Incapacidad por maternidad.

Objetivo del Puesto
Contar con un perfil que pueda brindar apoyo en la elaboración de materiales y planes de trabajo para la implementación de estrategias de transformación dar apoyo y soporte en la gestión de los diferentes proceso de siniestros Salud y Vida, garantizando el apego a la normativa del ramo y el cumplimiento en los niveles de servicio dar seguimiento en la ejecución efectiva de las iniciativas y proyectos de mejora en temas de Quejas con la UNE, Antifraude, SCOPE, TCF y PULSE ser responsable de la instalación de la logística operativa en tema de liberaciones en sistemas legados, así como la instalación de planes de contingencia en la operación realizar controles estructurados de gestión documental de los diferentes procesos de siniestros Salud y Vida, mediante herramientas como Visio, Bizagi.
Ser interlocutor entre las diferentes áreas de siniestros, suscripción, transformación, inteligencia de negocio, modelos operativos, dirección médica, para nuevos proyectos

Principales Funciones
Contribuir en la estrategia de la Dirección para brindar un servicio especializado con acompañamiento y asesoramiento en conjunto con AXA Keralty a cara de nuestros asegurados.
Instalar técnicas de mejora continua en las herramientas operativas y en los procesos de Dictamen
Apoyar en los diferentes temas donde AXA participe dentro del sector asegurador representando a la compañía, con el fin de posicionar y fomentar el desarrollo de AXA en mercado, así como los resultados de TCF y NPS
Garantizar nuestros resultados TCF Y NPS mínimo 3pp por arriba de la media del mercado, destacando en las primeras 5 aseguradoras del país
Ser un catalizador entre todas las áreas de siniestros, gestionando la implementación de estrategias y metodologías para el alcance de los objetivos de servicio y rentabilidad
Dar seguimiento al cumplimiento de los planes de trabajo para el nuevo modelo operativo de atención de siniestros salud y Vida, enfocado en la optimización de los procesos, así como su automatización, digitalización desde la oferta hasta su pago, asegurando que seamos mas ágiles y rentables.
Instalar una cultura de servicio en todos los procesos COR de siniestros Salud y Vida, para una atención estandarizada, de empatía e impacto a nuestros clientes.

Requisitos
Formación Académica Licenciatura administración, ing procesos o a fin. Terminada.
Idioma Inglés Básico
Tipo y tiempo de experiencia Experiencia en el mercado de seguros y siniestros de 2 años
Conocimiento Seguros.
Herramientas Manejo de Software especializado en Procesos y Microsoft Office de intermedio a avanzado en excel, power point, proyect, Bizagi.
Cubrir incapacidad de 4 meses.

Competencias
Manejo de conflictos
Manejo del cambio
Conocimiento de negocio

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos.
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