OPS INSIGHTS ANALYST

Ops Insights Analyst Objetivo principal.
Analizar y administrar los datos de navegación, clientes, pedidos, flujo de ordenes, pricing, funnel de conversión y transacciones a través de técnicas estadísticas, econométricas y de data mining para identificar patrones demográficos, patrones de navegación en todos los canales y patrones transaccionales del comportamiento de las categorías y clientes que se sirvan como input para la toma de decisiones y a su vez se traduzcan en una estrategia que genere una mayor conversión, venta y retención de clientes.
¿Qué haras?.
• Identificar patrones de comportamiento de compra que permita perfilar y generar audiencias de compra para poder comunicar promociones, campañas, etc de forma específica que se reflejen en mayor venta y mayor frecuencia de compra (cross sell y upsell).
• Analizar el comportamiento interno de las categorías, canales digitales y del cliente mediante técnicas estadísticas, econométricas y de data mining para identificar tendencias, patrones, perfil de cliente y estacionalidad que permitan a las áreas estratégicas una mejor toma de decisiones (análisis de categorías).
• Generar e implementar algoritmos que traduzcan el comportamiento estacional de los productos a nivel canal que permita ofrecer al cliente el producto correcto en el momento correcto.
• Analizar y generar insights del customer journey previo a la realización de la compra mediante herramientas tecnológicas para identificar oportunidades en la navegabilidad de los sitios y apps con el objetivo de incrementar la conversión y la venta • Analizar y mapear el flujo de conversión dentro de cada uno de nuestros canales digitales, con el objetivo de brindar insights a los distintos equipos de negocio para la optimización de la experiencia de nuestros clientes y el incremento en ventas.
• Analizar, dar seguimiento y entender el comportamiento de las diferentes palancas de negocio las cuales tienen un impacto al margen de las categorías para promover el crecimiento sostenible.
• Desarrolle informes, reportes, dashboard y presentaciones con insights y recomendaciones en base al análisis de data que permitan a las áreas de e-commerce retar y capitalizar oportunidades que se traduzcan en mejoras de los resultados.
• Coordinar con el equipo de Data y Automatización requerimientos en tema de generación de datos, reportes y automatizaciones para enfocarse en el análisis y generación de insights.
¿A quién buscamos?.
1-2 años de experiencia en gestión.
(Ideal experiencia previa en manejo y análisis de data) Programación Python (para generar extracciones para habilitar dashboards).
Gestión de data – Analíticos Gestión de proyectos Detección de riesgos y oportunidades Gestión de base de datos, sistemas de indicadores, reportes y modelos de data.
Métricas digitales.
Tableau, Python, Looker, Google analytics, SQL, Teradata, Alteryx Competencias.
Trabajo en equipo.
Organización.
Analisis.
Comunicación.
En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, buscamos incorporar al mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo, incluyendo VIH o pruebas de embarazo.
No discriminamos por género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, estado de salud, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género u otros; por ello consideramos que tus datos personales no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final.
En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.