OPERADOR DE TELÉFONOS
Descripción de la oferta de empleo
estamos buscando un Operador de Teléfonos altamente motivado y con habilidades excepcionales de comunicación para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona extrovertida, orientada al servicio al cliente y tienes experiencia en atención telefónica, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades:
- Atender y gestionar todas las llamadas telefónicas entrantes de manera profesional y cortés.
- Proporcionar información precisa y clara a los clientes sobre nuestros productos, servicios y políticas de la empresa.
- Resolver quejas o problemas de los clientes de manera efectiva y adecuada.
- Registrar y documentar las llamadas y problemas reportados, manteniendo un registro actualizado en nuestra base de datos.
- Transferir llamadas a los departamentos correspondientes según sea necesario.
- Realizar seguimiento de las llamadas pendientes y asegurarse de que los problemas se resuelvan de manera oportuna.
- Mantener un alto nivel de eficiencia en el manejo de múltiples llamadas a la vez.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención telefónica o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud amigable y profesional.
- Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones estresantes.
- Conocimiento básico de software de atención telefónica y CRM.
- Organización y habilidades para la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
Ofrecemos:
- Un ambiente laboral de equipo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
- Beneficios adicionales, como seguro médico y de vida.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
Si estás listo para unirte a nuestro equipo y hacer una diferencia en la experiencia de nuestros clientes, ¡no lo dudes y envíanos tu solicitud! Por favor, adjunta tu currículum actualizado y una breve carta de presentación destacando tus habilidades y experiencia relevantes. ¡Esperamos contar contigo!
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- Sin especificar
- 29/04/2024
- 28/07/2024
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