OFERTA DE EMPLEO TELEMARKETER

Descripci�n de la Oferta El Telemarketer / Gestor/a de Formaci�n se integra en la estructura organizativa de INTEDYA como parte esencial de su red internacional de oficinas.
Este puesto mantiene una relaci�n jer�rquica directa con el/la Director/a de Oficina Asociado (DOA), asegurando una alineaci�n estrecha con los objetivos y estrategias espec�ficos de la oficina a la que est� asignado/a.
Adem�s, existe una dependencia funcional y estrat�gica indirecta con la Direcci�n Nacional de Desarrollo de Negocio y la Direcci�n Internacional de Desarrollo Corporativo de INTEDYA, lo que facilita una integraci�n y coordinaci�n eficaz a nivel nacional e internacional Funciones � Prospecci�n en la b�squeda de nuevos clientes.
Contactar y entablar conversaciones con potenciales clientes, principalmente a trav�s de la prospecci�n telef�nica, para posteriormente presentar nuestras soluciones formativas.
Gesti�n y ejecuci�n de reuniones comerciales.
Organizar y llevar a cabo reuniones, ya sean presenciales, virtuales o telef�nicas, con el fin de proponer de forma clara y efectiva una oferta formativadentro de las que INTEDYA en cualquiera de sus modalidades Elaboraci�n de propuestas educativas a medida.
Dise�ar, presentar y hacer seguimiento de propuestas formativas adaptadas a las necesidades de cada cliente potencial, asegurando su alineaci�n con los est�ndares de calidad de INTEDYA.
Negociaci�n de ofertas formativas.
Manejar las negociaciones de las propuestas, bas�ndose en las condiciones comerciales de INTEDYA y utilizando los recursos de negociaci�n proporcionados por la Direcci�n y la marca, para adaptarse a las necesidades espec�ficas de cada cliente.
Registro y gesti�n de informaci�n de clientes.
Documentar todas las interacciones con clientes actuales y potenciales en los sistemas de INTEDYA y transmitir eficazmente cualquier informaci�n relevante obtenida de los clientes a la organizaci�n, para facilitar una respuesta coordinada y adecuada a sus necesidades.
Gesti�n de Leads.
Respuesta �gil, en menos de 24 horas h�biles, a todas las solicitudes de informaci�n sobre nuestros cursos, garantizando una atenci�n inmediata a los requisitos de cliente.
Responsabilidades � Cumplimiento de objetivos comerciales.
Lograr los objetivos comerciales m�nimos establecidos fijados en el presente Perfil de Puesto Cumplimientode indicadores de actividad y gesti�n.
Seguir los indicadores de actividad y gesti�n definidos en el Perfil de Puesto y el Plan de Incorporaci�n (PIN), asegurando una actuaci�n alineada con las expectativas y metas de la empresa.
Actuaci�n conforme al MOGC.
Desempe�ar todas las actividades comerciales en estricta adherencia al Manual Operativo de Gesti�n Comercial (MOGC), garantizando la consistencia y calidad en los procesos comerciales.
Desarrollo profesional continuo.
Participar activamente en las acciones formativas ofrecidas por la INTEDYA, con el fin de adquirir y mejorar continuamente las habilidades y conocimientos necesarios sobre la entidad y sus productos.
Gesti�n de informaci�n.
Registrar de manera precisa y oportuna toda la informaci�n relacionada con la actividad comercial realizada o planificada en los sistemas inform�ticos de INTEDYA (INTRANET), para facilitar un seguimiento efectivo y una gesti�n integral de la relaci�n con los clientes.
Reporte de incidencias.
Informar de manera inmediata cualquier incidente, inconsistencia o situaci�n que pueda impactar negativamente en la calidad o imagen de los servicios de INTEDYA, utilizando los canales establecidos para tal efecto.
Cumplimiento de pol�ticas y normativas Internas.
Cumplir rigurosamente las pol�ticas de actuaci�n, as� como las directrices establecidas en los Manuales Operativos, el Manual de Integraci�n (C�digo de Conducta), Procedimientos, Instrucciones T�cnicas y documentos similares relacionados con este perfil.
Formaci�n y Conocimientos Competencias en inform�tica y comunicaciones.
Es indispensable el manejo avanzado de software ofim�tico y herramientas de comunicaci�n, incluyendo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), sistemas operativos Windows, programas de correo electr�nico como Outlook, y habilidades para navegar y buscar informaci�n eficientemente en Internet.
Estas competencias son cruciales para la gesti�n diaria de las tareas, la comunicaci�n efectiva y la presentaci�n profesional de propuestas a clientes.
Superaci�n del plan de incorporaci�n de INTEDYA (PIN TLMK /GN).
debe haber completado satisfactoriamente el Plan de Incorporaci�n Intedya para el puesto (PIN TLMK /GN), que est� dise�ado para asegurar que todo el personal de nueva incorporaci�n comprenda a fondo la estrategia, los productos, los servicios y los procedimientos operativos de la empresa.
Este requisito garantiza que la persona comience su labor con el conocimiento necesario para desempe�arse eficazmente desde el primer d�a.
Formaci�n acad�mica.
Se requiere que posea una formaci�n profesional, haya cursado estudios universitarios (aunque no los haya finalizado) o disponer formaciones equivalentes.
Formaci�n comercial.
Se requiere que posea una formaci�n que le permita contar con un conjunto de conocimientos, habilidades y competencias enfocadas en el �mbito de los negocios y el comercio.
Esto abarca desde entender c�mo funciona el mercado, pasando por t�cnicas de ventas y negociaci�n, hasta estrategias de gesti�n de relaciones con clientes.
� Experiencia � Se requiere que el candidato posea una experiencia introductoria en actividades comerciales, preferentemente en venta telef�nica o en roles de atenci�n al cliente.
Adem�s, se valora positivamente el conocimiento t�cnico fundamental de los productos formativos ofrecidos por INTEDYA, especialmente si no dispone de experiencias comerciales.
Soft Skills Extroversi�n en el trato con clientes.
Capacidad para interactuar de manera abierta y sociable con los clientes, generando relaci�n de confianza y cordialidad que facilite las negociaciones y la construcci�n de relaciones comerciales s�lidas y duraderas.
Capacidades para la comunicaci�n interpersonal.
Habilidades de comunicaci�n, tanto oral como escrita, que permitan presentar los productos y servicios de manera clara y concisa, as� como entender y responder a las necesidades y expectativas de los clientes.
Aptitud y actitud comercial.
Poseer un instinto comercial natural complementado con una actitud proactiva y orientada hacia la b�squeda y aprovechamiento de oportunidades de negocio, as� como la capacidad para enfrentar los desaf�os y resistencias t�picas del proceso de ventas.
Orientaci�n a logro.
Motivaci�n para alcanzar y superar los objetivos establecidos, mostrando perseverancia y dedicaci�n en el seguimiento de propuestas y el cierre de ventas.
Posicionamiento y liderazgo frente al cliente.
Capacidad para establecerse como un l�der y punto de referencia ante el cliente, demostrando conocimiento, confianza en s� mismo y en los productos/servicios ofrecidos, lo que permite influir positivamente en las decisiones de alta direcci�n.
Inter�s por adquirir nuevos conocimientos.
Disposici�n continua para aprender y actualizarse, tanto en lo que respecta a los productos y servicios de la empresa, como en habilidades de venta, negociaci�n y gesti�n de relaciones con los clientes.
Organizaci�n y disciplina personal.
Habilidades para gestionar el tiempo y recursos de manera efectiva, manteniendo un alto nivel de productividad personal y cumpliendo con las tareas y responsabilidades asignadas de manera ordenada y sistem�tica.
� Contrato Vacantes.
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