KIA EXPERT KIA PEDREGAL

PUESTO ESPECIALISTA EN PRODUCTO

Misión Generar una atmosfera positiva para el cliente, brindando una atención amable y un servicio mas enfocado en la experiencia del cliente, verificando que se cumplan todos los elementos de asesoría de funciones, tecnología y conectividad, logrando que se tenga una mejor comprensión y asimilación de su vehículo, impactando de forma positiva en los indicadores de satisfacción del cliente.


Requerimientos
Edad 30 A 45 años.
Sexo Indistinto
Escolaridad Ingeniería en Mecánica Automotriz, Mecatrónica o fin Titulado o Pasante
Experiencia mínima de 1 años en puesto similar

Conocimientos

Experiencia en atención y servicio al cliente INDISPENSABLE
Gran conocimiento en características especificas y generales de automóviles
Excelente manejo de habilidades comunicativas y sociales

Responsabilidades Generales

1 Explicación a detalle del producto a clientes en sala de ventas
2 Acompañamiento en las pruebas de manejo para dudas en el manejo y funcionamiento del producto.
3 Entrega del producto para mayores informes de la unidad
4 Mantenimiento y control de unidades en sala de venta
5 Cuidado y manejo de las unidades para la exhibición de las unidades Habilidades


Responsabilidades Específicas

1. Acercarse proactivamente a los clientes en la sala de exhibición.
2. Brindar a los clientes información de valor acerca de los productos mientras están en conversación con los asesores de venta.
3. Presentar al cliente con el asesor de venta que lo atenderá para cerrar la operación.
4. Mantenerse actualizado respecto al producto, tecnología e información de la competencia.
5. Aligerar el tiempo de espera de los clientes de post venta por medio de la explicación de nuevas características y tecnologías.
6. Crear pasión por la marca y los productos de la marca
7. Será un apoyo para el equipo de Asesores de Venta en la atención de clientes que buscan un vehículo para asegurar que se lleve a cabo una demostración del vehículo muy detallada, una prueba de manejo emotiva y una entrega de del vehículo con una explicación completa de las funciones y características.

Competencias

Habilidades organizacionales
Coordinación Multitarea
Planificación,
Trabajo en equipo
Gestión del conocimiento
Liderazgo
Habilidades de comunicación escrita y verbal

Indispensable
Licencia de manejo Vigente

Ofrecemos
Lugar y Horario de trabajo lunes a viernes de 9 am a 7 pm y Sábado 9 am a 2 pm.
Sueldo fijo Prestaciones de Ley
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