JEFEA RESERVACIONES

Estimados candidatos

Operadora Mega SA de CV, se encuentra en la búsqueda de un Jefea de Reservaciones para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en la industria de la hospitalidad y te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente, esta oportunidad es para ti

Responsabilidades y tareas clave
Supervisar y gestionar el equipo de reservaciones para garantizar un excelente servicio al cliente en todo momento.
Coordinar y llevar un seguimiento efectivo de todas las reservaciones, asegurando su precisión y cumplimiento.
Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para garantizar una comunicación fluida y un servicio integral al cliente.
Manejar consultas y quejas de los clientes de manera profesional y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Elaborar reportes y análisis para evaluar el desempeño del departamento de reservaciones y proponer mejoras.

Habilidades y requisitos
Experiencia previa en la industria de la hospitalidad, preferiblemente en posiciones de supervisión o liderazgo en el departamento de reservaciones.
Conocimiento profundo de los sistemas de reservaciones y capacidad para utilizar herramientas tecnológicas para optimizar los procesos.
Habituado a trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles de manera eficiente y efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Gran capacidad de organización y atención al detalle.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y liderar a un equipo de trabajo.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de desarrollo profesional.

Nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista personal.

Esperamos contar con tu talento en nuestro equipo
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