JEFE DE TURNO ( CAMBACEO )

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Jefe de Turno (Cambaceo 100% trabajo en Campo)

PERFIL DEL PUESTO:
Nivel Educativo requerido: Licenciatura trunca, Preferente Terminada
Experiencia : 2 años Manejando personal, logística, tránsito, atención a clientes.
Competencias: Comprensión de Problemas, Apego a lineamientos, Eficacia, Precisión y meticulosidad, Apego a Normas Sociales, Orientación al Servicio, Comunicación, Habilidad para supervisar, Tendencia a la integridad


OBJETIVO.

Supervisar las actividades del enlace para asegurar el funcionamiento de los equipos de control vehicular y la atención brindada a los usuarios que garantice el servicio, el peaje y la fluidez de las vías de acceso a la Autopista Urbana Norte.

RESPONSABILIDADES.

1. Revisar las condiciones físicas y configuración del enlace asignado asegurando el libre tránsito de los vehículos que ingresen en la Autopista Urbana Norte ( 2do piso de Periférico.)
2. Verificar que el Equipo de Control Vehicular se encuentre en condiciones operativas para asegurar el óptimo flujo vehicular en los enlaces de la Autopista Urbana Norte,
3. Reportar vía radio al Jefe Sr de Plaza de manera inmediata fallas presentadas por Equipo de Control Vehicular y solicitar autorización para aplicar protocolos de operación y evitar detener el flujo vehicular o minimizar la afectación al usuario
4. Verificar de manera visual que el personal operativo se encuentre en condiciones de laborar (estado emocional, físico y salud) para evitar accidentes
5. Asegurar que el personal operativo utilice su Equipo de protección personal, así como su uniforme
6. Asignar puestos de trabajo del personal operativo a su cargo y supervisar las actividades que desempeñan, con el fin de mantener un enlace libre de accidentes
7. Comprobar que el personal bajo su cargo se dirija con propiedad y brinde la información necesaria al usuario de la Autopista Urbana Norte.
8. Inspeccionar y atender las incidencias del enlace asignado para permitir el libre flujo de vehículos
9. Verificar que el personal bajo su cargo llene los registros con los datos de los usuarios que son rechazados por el Equipo de Control Vehicular y reingresados en Autopista Urbana Norte por el personal operativo, para que otras áreas puedan hacer los cobros correspondientes y mantener el ingreso de capital a la empresa.
10. Firmar todos los registros generados por el turno para validar los eventos presentados durante el mismo, con el fin de llevar un orden de la papelería que se genera todos los días.
11. Controlar sus inventarios de papelería y material de acondicionamiento del enlace realizando de manera oportuna la solicitud de estos
12. Revisar y calcular los tiempos del personal en turno, para tener al personal necesario en las horas pico y mantener agilizando el flujo vial de las autopistas urbanas para brindar al usuario el ingreso constante
13. Reportar todos los eventos relevantes que influyan en el flujo vehicular y correcto peaje
14. Validar si existen daños al enlace ocasionados por algún evento (accidente etc.)

PRINCIPALES RETOS.
1. Dar atención y solución a los problemas con los usuarios
2. Hacer que el enlace opere con o sin sistema
3. Asegurar la integridad física del personal a su cargo

DECISIONES.
1. Suspender al personal a su cargo que no se encuentre apto para desarrollar sus actividades.
2. Asignar tareas y posiciones del personal a su cargo
3. Implementar soluciones a las fallas del enlace que en el momento afecte menos el flujo vial.

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