JEFE DE ATENCION PERSONALIZADA ATENCION A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Asegurar la calidad en el área a través de una atención cálida y oportuna a las solicitudes de información yo servicios realizados por clientes, en sucursales.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Tener constante comunicación con las supervisoras y operadoras telefónicas para que se les informe de cualquier eventualidad o situación que requiera de su atención
Proporcionar al personal a su cargo, asesoría y guía funcional que necesiten para el adecuado desempeño de su trabajo
Atender los problemas que surjan y que por su naturaleza sólo los pueda resolver él, una vez que éstos hayan sido filtrados por el supervisor del área
Revisar y autorizar la PRE nómina del personal a su cargo, basándose en los tabuladores y tablas de comisión autorizados
Autorizar al personal que se integrará a la plantilla de entre los prospectos que le presentó el departamento de recursos humanos y seleccionó el supervisor del área, asegurando que se cumplan los planes de capacitación establecidos para su área
Elaborar los reportes de todas las actividades que se realizaron en el área a su cargo, presentándolo a la Gerencia del Sistema para su revisión
Monitorear por sistema el módulo de servicios de los depósitos de las cajeras a la caja fuerte y revisar los reportes de los depósitos en el corte diario
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Detalles de la oferta
- Megacable
- 15000$ - 15000$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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Realizar las actividades asignadas para la atención de los clientes y limpieza de las áreas asignadas cumpliendo con las políticas... atender al cliente en mesa habilidades: manejo de caja registradora conocimiento de transacciones bancarias habilidad para manejar efectivo con precisión experiencia......
Funciones atención a cliente resolución de dudas gestión de problemáticas con clientes realizando aclaraciones y desbloqueos resguardar de manera adecuada la información sensible de los clientes apegándose a la política de privacidad de datos... requisitos del puestorequisitos escolaridad media superior......
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