ISSUE MANAGEMENT COMPL BUS CONTROL SR ANALYST

El Issue Management Officer (IMO) es parte de la Organización de Issue Management en México y reporta al Issue Management & Review Coordination SVP y tiene un seguimiento por parte de la Oficina de Gobierno y Control (OGC).
El IMO está completamente dedicado a la administración de issues y el propósito principal de su role dentro de la Organización es facilitar la comunicación y coordinación entre los Negocios/Áreas dueños de los issues de que administra y el resto de la Organización, incluyendo la OGC, fungiendo como el contacto de soporte principal para los temas relacionados con issue management.
La incorporación de esta figura en la Organización es con el fin de impulsar una mejora sustentable en la administración de issues en México.
Integra la experiencia en la materia y la industria dentro de un área definida.
Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción, y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función y del negocio en general.
Evalúa temas variables y moderadamente complejos con impacto potencial considerable, donde el desarrollo de un enfoque/toma de medidas implica evaluar diversas alternativas y equilibrar situaciones potencialmente contradictorias utilizando diversas fuentes de información.
Requiere buenas habilidades analíticas para filtrar, priorizar y validar material potencialmente complejo y dinámico de múltiples fuentes.
Se requieren sólidas habilidades comunicativas y diplomáticas.
Generalmente asume un rol informal/formal de liderazgo dentro de los equipos.
Participa en la orientación y la capacitación de nuevos empleados.
Genera un impacto significativo en relación con el tamaño del proyecto, la ubicación geográfica, etc.
al influir en las decisiones mediante los consejos, el asesoramiento o facilitando servicios a otras personas en el área de especialización.
El trabajo y desempeño de todos los equipos del área se ven directamente afectados por el desempeño de la persona.
Responsabilidades.
Seguimiento e Identificación de Riesgos en avances de CAPs e issues.
Asegurar el cumplimiento de métricas de scorecard relacionadas a issue management Escalamiento de riesgos a Senior Management Coordinación en la definición y estructura de planes de acción Utilizar los procesos y la metodología de gestión de proyectos de la Administración de Problemas desde el inicio, la planificación, los requisitos de control, la ejecución y las fases de cierre de cada tema; los resultados finales pueden incluir mejora de la productividad, tecnología, procesos, ahorro de costos y controles.
Poder brindar apoyo a cualquier área de negocios (a nivel organizacional, regional o de productos) desde una perspectiva de proyecto/problema; participar de manera regular con los Funcionarios de nivel comercial sénior, Legal, Riesgo y Cumplimiento en relación con asuntos complejos.
Iniciar y desarrollar relaciones con otras personas en toda la unidad de negocios y la empresa, para identificar y entender las necesidades del negocio.
Implementar soluciones para mejorar la eficacia y los resultados.
Garantizar una cultura de responsabilidad, integridad y respeto.
Trabajar en problemas/proyectos asignados para apoyar las mejoras.
Identificar y analizar problemas redirigidos y brindar orientación de resoluciones.
Negociar las soluciones y actuar como enlace con los clientes internos y externos.
Realizar juicios en función del análisis de información objetiva en situaciones complicadas y únicas.
Tener un impacto directo en el área a través de la responsabilidad compartida de la provisión de resultados finales.
Implementar y desarrollar controles para evitar riesgos dentro del negocio especializado.
Analizar e identificar riesgos y realizar informes analíticos.
Actuar como consultor para las empresas en relación con procesos y controles.
Impulsar acciones correctivas.
Coordinar y ayudar con revisiones en el sitio.
Completar la documentación de cumplimiento y actividades de incorporación relacionadas con la diligencia debida de cumplimiento.
Calificaciones.
Entre 5 y 8 años de experiencia en proyectos o control.
Alto grado de atención al detalle y calidad.
Habilidades demostradas de análisis y resolución de problemas.
Habilidades efectivas de planificación y organización.
Dominio de Microsoft Office con un énfasis en MS Excel.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Capacidad comprobada para tomar decisiones comerciales sólidas.
Experiencia en creación e implementación de procesos que mejoren el desempeño comercial.
Capacidad para presentar un argumento convincente a favor de las ideas e iniciativas al escuchar y articular un punto de vista persuasivo.
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
Inglés avanzado (escrito y oral) Maestría deseable Responsabilidades adicionales · Realización de testeo de issues de operaciones, revision de evidencias y validación de pruebas.
· Seguimiento e Identificación de Riesgos en avances de CAPs e issues.
· Asegurar el cumplimiento de métricas de scorecard relacionadas a issue Management · Escalamiento de riesgos a Senior Management · Coordinación en la definición y estructura de planes de acción · Reporte constante a la alta dirección sobre el progreso de los issues prioritarios · Ejecución de walthroughs para entender los procesos operativos para apoyar con la definición de issues y planes de acción.
· Administración Independiente en la ejecución de actividades sin requerir de una supervisión constante.
· Conocimientos de las actividades de las Assessment Units de Operaciones.
Perfil.
Conocimientos en riesgo, control y/o Internal Audit Conocimientos de Issue Management Redacción de issues y planes de acción.
Conocimientos en riesgo, control y/o Internal Audit Conocimientos de Issue Management Redacción de issues y planes de acción.
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