INGENIERO NOC SOC N1 REDES WIRELESS
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo NOC de Nivel 1.
Sobre nuestra propuesta de valor Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además de mucha formación y experiencia, te ofrecemos.
Ingreso de a pesos libres contrato directo, Prestaciones de Ley y superiores Horario.
Lunes a Viernes 8 a 5, 9 a 6 o 12 a 9 pm, trabajo fines de semana (solo como guardias y cuando sea necesario) Zona de trabajo.
Cancún (Av.
Bacalar Col.
Coral Rivera, Cancún QR.) Lo que buscamos 1 a 2 años de experiencia como.
Ingeniero NOC, ingeniero R&S, ingeniero Cisco R&S, Ingeniero NOC, Wireless, Ingeniero CCNA R&S, Ingeniero redes, seguridad, Ingeniero Networking, Ingeniero telcos, ingeniero Wireless, soporte técnico en sitio redes, help desk, ingeniero redes, service desk, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero NOC, etc.
Disponibilidad de horario y apertura para atención a ventanas de mantenimiento, servicios, etc.
Experiencia 1 años como soporte multi canal de 1er nivel y segundo nivel del NOC SOC vía servicio de soporte técnico a clientes vía remota, telefónica o por cualquier otro canal de contacto, Adecuado manejo de soporte N1 y resolución de problemas (Troubleshooting, remote resolution) identificar problemas, envío de test o pruebas (pin, Speedy test, etc), monitoreo de logs, servicios, incidencias, etc.
Gestión y resolución de incidentes desde el levantamiento del ticket (descripción, complejidad, niveles de servicios, soporte gestionado y seguimiento), idealmente apego a ITIL.
Conocimientos intermedios de redes TCP/IP, modelo OSI, ruteo, VLANs, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados.
Soporte a equipos de redes como Access point, routers, Switching, codecs, modem y deseable seguridad como.
Firewall, FWNG, UTM, etc.
Manejo de marcas.
Ruckus, Aruba, Fortinet, Cisco, Extreme, Sonic Wall, Check Point, etc.
Manejo de herramientas de monitoreo como Solarwinds, Nagios, Scrutinizer, WhatsApp Gold, etc.
Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como.
Remedy, BMC, Service Now, Zendesk, Tivoli, etc.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
cisco noc redes monitoreo soporte
Detalles de la oferta
- Training Talent
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 12/04/2024
- 11/07/2024
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Mecatrónica, automatización, ingeniero electrónico, robótica, sistemas o afines... 0 manejo de herramientas microsoft office, software unity, citect sistemas dcs redes de comunicación industrial otros datos del puestofunciones: desarrollo de aplicaciones informáticas industriales sistemas de comunicación......
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