INGENIERO DE SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Responsable de la implementación, soporte y asesoría para la plena satisfacción de los clientes del proyecto que se le haya vendido y nivel 1,2 realizando las configuraciones e instalaciones de acuerdo con las especificaciones del fabricante y necesidades del cliente. Por el alto requerimiento técnico de la función y el compromiso de satisfacción fundamental a los clientes, debe involucrarse permanentemente en la actualización de las tecnologías, productos y servicios de los fabricantes.
Principales funciones
Atender el plan de desarrollo técnico, iniciando en la mesa de servicio Primer nivel.
Diagnosticar y resolver problemas que se presenten en las soluciones implementadas o casos de soporte que sean tomados por el área de Mesa de Servicio Service Desk.
Atender a las capacitaciones y certificaciones solicitadas por los fabricantes para mantener las competencias técnicas y el nivel de conocimiento que permita dar atención a los requerimientos.
Realizar las implementaciones para los proyectos vendidos con cliente, de manera remota o presencial, en la republica Mexicana
Toma de cursos de manera remota o presencial donde el fabricante lo disponga.
Visitas con cliente según sea necesario
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Detalles de la oferta
- CONTINUE IT
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
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