INGENIERO DE MONITOREO NOC CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
INGENIERO DE MONITOREO NOC
REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año en funciones de monitoreo remoto y soporte técnico en redes.
Plataformas de monitoreo.
Conocimiento de redes y protocolos de telecomunicación.
Escolaridad Ingeniería o licenciatura en sistemas, computación, telecomunicaciones, informática o a fin trunco, pasante o titulado.
Paquetería office, ingles técnico.
CONOCIMIENTOS
Conocimientos técnicos en ambientes de tecnologías de la información, de sistemas de monitoreo, así como de hardware y software.
Conocimientos de protocolos de red como TCPIP.
Manejo de sistemas de tickets de incidencias.
FUNCIONES
Detección y gestión de alertas en plataformas de monitoreo NOC, así como el ciclo de vida del Ticket.
Seguimiento con ingenieros de sitio.
Elaboración de reportes de incidentes y monitoreo.
HABILIDADES
Proactivo, analítico.
Actitud de servicio.
Buena ortografía, redacción, manejo de comunicación, análisis, diagnostico, escalación, seguimiento y documentación de incidentes.
Responsable, con iniciativa.
OFRECEMOS
Sueldo 9000 libres
Prestaciones de Ley.
Oportunidad de crecimiento.
Descuentos y precios preferenciales
Lugar de trabajo muy cerca de Mb. Dr. Gálvez o metro copilco
Horario rolado
LUNES A VIERNES O VIERNES A LUNES
MATUTINO 7 A 16 HRS
VESPERTINO 13 A 22 HRS
NOCTURNO 22 A 07 HRS
DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA
Disponibilidad para rolar días y turnos.
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Detalles de la oferta
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