INGENIERO DE CONECTIVIDAD DIGITAL

Descripción del puesto
Grupo Telecom cuenta con una posición como Ingeniero de Conectividad Digital Nivel II para Implementar soluciones de conectividad digital avanzadas, garantizando la disponibilidad y seguridad de la red para optimizar la comunicación empresarial. Configuración, operación, diagnóstico de fallas en redes LAN, routers, swiches, WiFi, Firewall

Funciones
Levantamiento con clientes para determinar las necesidades Entendimiento de la necesidad o problema
Funciones del puesto como Soporte Preventa
Asistencia a campo con equipo técnico, ingenieros, ejecutivos de ventas.
Diseñar, implementar y dar soporte a proyectos de red Routing, Switching, Redes Inalámbricas y sistema de gestión de red.
Elaboración de propuestas y generación de BOM para estimaciones de costo.
Negociación con proveedores y mayoristas.
Soporte, monitoreo y asistencia técnica remota y en sitio a las plataformas de RoutingSwitching, redes inalámbricas y sistema de gestión de red de los clientes.
Consultoría a clientes, respecto a las soluciones que tiene que proponer, desarrollar, alternativas de solución.
Planeación e Implementación de proyectos.
Elaboración documentación profesional de Ingeniería como Reportes, material de capacitación, Memorias Descriptivas y Técnicas, Listado de Materiales y Equipos, programación y ejecución de respaldos.
Participación en procesos de licitación. Analizar requerimientos de la necesidad, identificar el producto y los servicios que se deben ofrecer y los alcances del servicio, gestión de documentación cartas, fichas técnicas
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a dispositivos de red.
Realizar seguimiento a las incidencias y requerimientos reportadas a través de la mesa de servicio. Entregables, reportes, documentos
Documentar los procesos de servicio apegados al sistema de gestión integral de la empresa ISO 2000027001. Generar informes, mensuales, trimestrales o semestrales.
Analizar y solucionar problemas de conectividad en entornos complejos.
Colaborar con equipos interdisciplinarios para integrar sistemas de comunicación.
Brindar soporte técnico avanzado a usuarios internos y externos en temas de conectividad digital.
Habilidades
Emulación de terminales usando PUTTY, TERATERM o similar
Análisis y diagnostico usando Wireshark, PRTG, Solarwids, OP Manager o similares
Conocimientos solidos de los modelo OSI y TCPIP, topología de red
Conocimientos solidos de protocolos de red como ETHERNET, ARP, UDP, TCP, RIP, OSPF, BGP, IPSEC, ICMP, SMTP, POP3, IMAP, FTP, DNS, DHCP,
Implementación y operación de Redes inalámbricas.
Certificación CCNA Routing and Switching vigente
Proactividad, con actitud de servicio
Plan y organización
Tolerancia a la presión
Enfoque de resultados
Comunicación afectiva
Identificación y análisis de problemas para la mejora contínua
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio.
Pensamiento crítico
Requisitos
Nivel de estudios Licenciatura, Ingeniería en Tecnologías de la información, en computación, sistemas computacionales, comunicaciones y electrónica o carreras o a fin

Estatus académico Egresado

Experiencia en el área Tecnologías de la información Sistemas

Con especialidad Redes Telecomunicaciones, Ingeniería de redes, Soporte técnico, Arquitectura de soluciones, Consultoría TI, Infraestructura

Ofrecemos
Sueldo 20,000.00 Neto por mes

Jornada laboral Tiempo completo

Modalidad Hibrido

Horario Horario Lunes a Viernes de 9am a 6 pm y disponibilidad de sábado de 900 a 1300 horas

Tipo de contrato Permanente Indefinido

Prestaciones
Prestaciones de ley IMSS, vacaciones, aguinaldo
Bonos y Comisiones
Crecimiento, certificaciones especialización
Compensación por proyecto en la actividad de soporte preventa.
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