INGENIERO DE CALIDAD CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
• Mejora del análisis de resultados y el tiempo de respuesta a clientes con el propósito de exceder sus expectativas
• Soporte en la comunicación entre Team Leader Quality Customer y áreas Operativas/Administrativas de Ronal San Luis para asegurar el cumplimiento a los requerimientos específicos de clientes.
• Participar activamente en los proyectos de cambios de ingeniería con el fin de asegurar el cumplimiento a los requerimientos del cliente.
• Asegurarse del cierre en tiempo y en forma de las quejas de cliente para carga en sus respectivos portales
• Escalar y/o notificar cualquier queja de cliente y/o retraso no esperado en actividades de solución hacia un cliente en tiempo y forma
• Asegurar el cumplimiento a las especificaciones del cliente.
• Asegurarse de que todas las devoluciones de la garantía del cliente se analicen / prueben en detalle para confirmar las fallas, identificar la responsabilidad y determinar los índices de aceptación
• Conducir un análisis detallado de las piezas de devolución de garantía, reclamos y costos para determinar acciones correctivas y preventivas para apoyar tanto al Cliente, ensamblador rin – llanta y producción.
• Comunicar las fallas y responsabilidades a la gerencia para obtener acciones correctivas provisionales y permanentes sólidas destinadas a la prevención y la reducción de costos
• Soporte en el cumplimiento de los indicadores diarios del área.
• Administración de residentes de calidad
• Actualización de plataforma de calidad Op Center; incluyendo: reclamos de cliente, retornos, garantías, etc..
• Actualización de planes de control y AMEF de proceso de pre-lauch
• Participación en las auditorias LPA´s y Kamishibais.
• Elaboración y actualización de procedimientos, instrucciones de trabajo, formatos y ayudas visuales
CONOCIMIENTOS:
Core Tools
Metodología de solución de problemas 8D
IATF 16949
OPCenter Quality
XPERT
Detalles de la oferta
- Ronal Group
- Sin especificar
- 17/04/2024
- 16/07/2024
Implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... importante empresa de fabricación de caja se, está en busca de tu talento como ingeniero de calidad... funciones: implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... objetivo del puesto: supervisar y asegurar la calidad......
Asegurar que se lleve a cabo la inspección de las piezas en proceso producto terminado con base al plano de calidad... requisitos del puesto experiencia de un año en el área de calidad inspeccionando piezas fabricadas con base a la información especificada en planos... sólida experiencia en el manejo......
Requisitos del puestofunciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puestofunciones: búsqueda......
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Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales... realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las......
Enfocados a dar soluciones a nuestros clientes en servicios de previsión... otros datos del puestofunciones~ contacto con clientes para la adquisición de nuestros servicios y productos~ crear y mantener vigente nuestra cartera de clientes~ prospección de clientes~agendar citas para cierre de venta......
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