INCIDENT MANAGER JR ROL DE TURNOS
Descripción de la oferta de empleo
Incident manager Jr Agente de monitoreo Jr
Requisitos
De 1 a 2 años de experiencia mínima en la gestión de incidencias o en el rol de soporte de monitoreo.
Aplicaciones Servicios Soporte L2 y L3.
Proporcionar servicios de mantenimiento y soporte, incluida la participación en la resolución de tickets de emisión y solicitudes de órdenes de cambio.
Soporte de aplicaciones de segundo nivel a los usuarios del sistema, incluido el análisis de problemas moderadoscomplejos del sistema, recomendar e implementar soluciones.
Experiencia en metodología ITIL, trabajo mediante SLAs.
Experiencia con herramienta ServiceNow y deseable NeedIT o alguna otra herramienta de gestión de tickets.
Seguimiento a solicitudes de mantenimiento.
Supervisión y uso de herramientas de monitoreo del sistema para identificación de problemas.
Experiencia con monitoreo a servidores y respaldos.
Zona de Trabajo Reforma, CDMX.
Horario Lunes a Viernes tiempo completo.
Ofrecemos
Sueldo comeptitivo.
Prestaciones de ley prestaciones superiores.
Interesados mandar CV al correo que viene en la publicación
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Incident Manager Jr para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa SOFTTEK de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- SOFTTEK
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 23/05/2024
- 21/08/2024
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