INCIDENT ANALYST
Descripción de la oferta de empleo
Experiencia trabajando en grupos de NOC.
Experiencia gestionando el proceso de incidentes.
Manejando salas de crisis para incidentes críticos.
Certificado ITIL 4 Fundations.
Actividades.
· Gestionar el proceso de incidentes.
· Armar y coordinar las salas de crisis frente a incidentes críticos.
· Convocar a los involucrados necesarios frente a un incidente crítico.
· Asegurar la solución de los incidentes en el SLA acordado.
· Seguimiento a oportunidades de mejora continua y asegurar su ejecución y cumplimiento.
PRESTACIONES.
Contratación directa con 100% nomina Prestaciones de Ley y prestaciones superiores Vales de despensa $MXN al mes Plan de gastos médicos mayores para el colaborador y dependientes económicos (cónyuge e hijos menores de 25 años).
Tarjeta VRIM -obteniendo atención que complemente el plan de gastos médicos mayores.
Aguinaldo de 30 días Vacaciones anuales de 12 días conforme a la LFT.
Prima Vacacional del 25%
Detalles de la oferta
- NVB
- Sin especificar
- 1399014000$ - 1399014000$
- 13/04/2024
- 12/07/2024
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