GESTOR DE MEJORA CONTINUA DE TI
Descripción de la oferta de empleo
Edad: 25 a 50 años
Sexo: Indistinto
Idioma: Inglés intermedio
Experiencia requerida: De 3 a 5 años en puestos similares y en Implementación de herramientas para la resolución de problemas, fallas y causa-raíz, (ejemplo: Diagramas de Ishikawa, Pareto, 8 D´s, 5 porque, etc.). Evaluación, monitoreo y mejora continua de procesos de TI basados en marcos de referencia y buenas prácticas. Principios de gestión de la calidad en procesos.
Objetivo y funciones:
• Desarrollar el análisis de información referente a los indicadores de desempeño, resultados y entregables de los procesos, para identificar desvíos, errores, problemas, áreas de oportunidad y de mejora que incrementen el nivel de desempeño y eficiencia operativa interna de TI.
• Implementar herramientas, metodologías, marcos de referencia y buenas prácticas en la resolución de problemas, fallas y causa-raíz, con base a la ejecución de análisis de la información para fortalecer la Identificación de áreas de oportunidad y establecer buenas prácticas de mejora sobre los procesos de TI.
• Planear, implementar y dar seguimiento a las mejoras aplicables a los procesos, en colaboración con los roles involucrados, con base a los lineamientos y el proceso de mejora en TI, para dar continuidad al nivel de madurez de los propios procesos, el flujo de valor esperado y la calidad en sus resultados.
• Brindar apoyo a las partes y roles involucrados en la gestión y mejoramiento de los procesos, especialmente a los dueños de estos, planeando y coordinando actividades conjuntas buscando mejorar el desempeño.
• Planear, organizar y ejecutar actividades de capacitación, transferencia y despliegue del conocimiento sobre la mejora continua de procesos, métodos, herramientas y buenas prácticas, a los diferentes equipos de trabajo, promoviendo e incentivando la participación activa e incluyente a través de la colaboración.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de procesos de TI
• Conocimientos en Gestión de Servicios, Gobierno de TI y Empresarial, Gestión de Procesos de Negocio, Sistemas de Calidad, Administración de Proyectos.
• Mapeo y Modelado de Procesos y Procedimientos (Diagramación)
• Buenas Prácticas en la Gestión de Soluciones y Servicios Tecnológicos y su Implementación.
• Herramientas para el Desarrollo de Flujos y Diagramas.
Lugar de trabajo: Guadalajara, Jalisco
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Sueldo: $22,000 pesos nominales + Prestaciones de ley + Caja de ahorro + seguro de vida + servicio de comedor
Detalles de la oferta
- TALINK
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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