GERENTE DE VENTAS PARA CALL CENTER DIGITAL EXPERIENCIA EN VENTAS EN PLATAFORMAS DIGITALES.
Descripción de la oferta de empleo
KPIs Experiencia en la implementación y seguimiento de Indicadores Clave de Rendimiento.
Experiencia en Operador Móvil Virtual OMV Preferible, pero no obligatoria.
Plataformas Digitales Indispensable experiencia demostrable en ventas a través de plataformas como WhatsApp, Messenger y chatbots.
Responsabilidades
Seguimiento diario del desempeño del equipo de call center de ventas y cumplir con los objetivos propuestos por la dirección.
Monitorear el departamento Velar en el proceso de ventas que se esté llevando acabo de la forma correcta.
Coordinar personal de ventas para incrementar la cartera de clientes de nuestra empresa.
Asegurar la oportuna y eficiente atención a los clientes para mantenerlos activos, fomentar su lealtad y permanencia en nuestra plataforma.
Compensar, motivar y guiar al personal a su cargo, detectando las oportunidades para mejorar su desempeño.
Funciones
Revisar sistemáticamente las interacciones de los agentes para garantizar la excelencia en el servicio.
Gestionar la estrategia de ventas de la Dirección ComercialGeneral.
Organizar y programar eficientemente los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa.
Asegurar que los ejecutivos cumplan con las metas de ventas establecidas.
Controlar y reportar los pagos de bonificaciones al equipo de ventas.
Mantener registros actualizados de clientes activos y su interacción con la empresa.
Atender y solucionar proactivamente los problemas operativos que surjan en el día a día.
Supervisar al equipo asegurando la adhesión a las políticas internas y a la Ley Federal del Trabajo LFT.
Implementar y monitorear campañas en plataformas de mensajería digital para maximizar el alcance y la conversión.
Habilidades
Garantizar el óptimo funcionamiento de las herramientas tecnológicas asignadas, asegurando la eficiencia operativa del equipo.
Atender y resolver las necesidades operativas para mantener la ejecución de procesos alineados con los estándares del cliente.
Asegurar la adhesión a los Acuerdos de Nivel de Servicio SLA y el logro de los Indicadores Clave de Desempeño KPIs establecidos.
Ejercer un liderazgo inspirador que promueva la colaboración y el compromiso entre los miembros del equipo.
Mejorar continuamente los métodos de trabajo utilizando de manera eficiente los recursos disponibles.
Evaluar y mejorar constantemente la propia gestión para alcanzar la excelencia.
Administrar eficazmente múltiples tareas y responsabilidades, asegurando la productividad y el cumplimiento de plazos.
Mostrar flexibilidad ante un entorno cambiante y capacidad para ajustarse a diversas situaciones y desafíos.
Demostrar iniciativa en la creación y desarrollo de nuevas ideas que contribuyan al éxito de la empresa.
Fomentar un ambiente de cooperación y apoyo mutuo dentro de la organización.
Capacidad para evaluar situaciones complejas y tomar decisiones estratégicas.
Habilidades sobresalientes de comunicación oral y escrita para interactuar efectivamente con el equipo y los clientes.
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Detalles de la oferta
- DALE FON
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Requisitos del puesto •educación media superior bachillerato •6 meses de experiencia... que ofrecemos: • ingresos $10,500 • pagos semanales y puntuales • comisiones no topadas (de 4mil a 12 por venta) • bonos mensuales • capacitacion constante y pagada • apoyo de transporte en efectivo • crecimiento......
Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
Experiencia: mínima de 10 años en ventas en el sector papelero, mínima de 5 años como gerente de ventas... salario competitivo acorde a la experiencia y desempeño... si crees que eres el candidato ideal para este puesto y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum vitae detallando......
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¡esperamos contar contigo en nuestro equipo!requisitos del puestorequisitos licenciatura concluida en áreas económico-administrativas experiencia como gerente o jefe de ventas en tienda departamental, retail, autoservicio, deseable en tiendas de muebles o afín... conocimientos de estrategias de venta......
Planear y llevar a cabo estrategias de venta para lograr las metas establecidas supervisar a equipo de vendedores, dando seguimiento a kpi´s, capacitandolos y motivandolos a llegar a sus mentas de ventas generar la solicitud y recepción de mercancía supervisar el control del inventario del área supervisar......