GERENTE DE POSVENTA

GERENTE DE POSTVENTA Escolaridad.
Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica o afín.
Experiencia.
4 años mínimo en el ramo automotriz, administrativo y manejo de personal.
Habilidades.
Comunicación asertiva Negociación Manejo de personal Conocimientos.
Mecánica automotriz Trato y negociación con proveedores Manejo con aseguradora Manejo y solución de conflictos Atención al cliente Elaboración de planes de acción Análisis y estadística de datos Indicadores de satisfacción Funciones del puesto.
Administra al personal en lo referente a sanciones, resolución de conflictos, etc.
Se asegura de la correcta aplicación de los métodos definidos por la Marca, sigue y mide los impactos en Satisfacción del Cliente Vigila el respeto de los procesos (facturación, tarifas, precios, garantía) y se cerciora con regularidad de la Calidad de los trabajos efectuados en el taller y Body Shop Asegura el respeto de los precios de las piezas y de los baremos de mano de obra Asegura el cumplimiento de los estándares de Post Venta, certificación de los métodos de post venta y resultados tanto económicos como de calidad.
Explotar al máximo el mercado local y realizar acciones Comerciales enfocadas a la fidelización del parque y a mantener un alto tránsito de unidades en su taller Cuidar la aplicación de métodos y políticas de la Marca en todos los campos de la Posventa Horarios de trabajo.
lunes a viernes de a y sábados a Zona de trabajo.
MG AZCAPOTZALCO Nivel de educación deseada.
Superior - cursando Nivel de experiencia deseada.
Nivel Gerencial