ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES
FUNCIONES:
Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes, mediante un reporte en Sales Force, analizando e identificando patrones de fallas.
Reducir el número de llamadas repetidas generadas al call center, por medio del reporte de Sales Force analizando el número y motivo de fallas reportadas por un mismo cliente.
Revisión del cumplimiento en el horario establecido de la visita, obteniendo el reporte en Sales Force de la base de tickets y validando en conjunto con el área de operaciones las visitas programadas.
Dar seguimiento y bienvenida a los clientes, con base a la recopilación del informe de Sales Force, se realizan llamadas informativas a nuestros clientes nuevos.
Revisar el reporte de visitas elaboradas por el analista de calidad, con el objetivo de disminuir las incidencias del técnico, asegurando que se cumplan los estándares establecidos en la instalación del servicio.
REQUISITOS:
Escolaridad: Preferentemente Licenciatura en Administración o afín.
Experiencia: 1 año en puesto similar
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas. Sábados 1/2 turno.
OFRECEMOS:
Sueldo base $10,000.00 + bono por productividad + prestaciones de ley (Seguro Social, Aguinaldo, Vacaciones) + Capacitación pagada + Oportunidad de crecimiento + Descuento de empleado
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada... realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción......
Requisitos del puestofunciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puestofunciones: búsqueda......
Funciones atención a cliente resolución de dudas gestión de problemáticas con clientes realizando aclaraciones y desbloqueos resguardar de manera adecuada la información sensible de los clientes apegándose a la política de privacidad de datos... requisitos del puestorequisitos escolaridad media superior......
Buena capacidad de organización y atención al detalle... responder consultas y brindar asistencia a los clientes... otros datos del puestoresponsabilidades principales: recibir visitantes, clientes y proveedores de manera cortés y profesional... como especialista en recepción y atención al cliente, serás......
Requisitos del puesto funciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puesto funciones: búsqueda......
¡tus funciones administrativas en oficina! seguimiento y prospección de clientes nuevos... ¡solo necesitas! ser objetivo y comprometido, gusto por las ventas, facilidad de palabra, atención a clientes*... 'bienvenidos: jubilados, pensionados, promotores, asesores, call center, telemarketing, cobranza......
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Enfocados a dar soluciones a nuestros clientes en servicios de previsión... otros datos del puestofunciones~ contacto con clientes para la adquisición de nuestros servicios y productos~ crear y mantener vigente nuestra cartera de clientes~ prospección de clientes~agendar citas para cierre de venta......
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