ESPECIALISTA ATENCION A QUEJAS
Descripción de la oferta de empleo
Contamos más de profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida! NOMBRE DE LA VACANTE.
ESPECIALISTA ATENCION A QUEJAS Tipo de contrato.
Permanente.
Ubicación.
Guadalajara.
1.
Principales responsabilidades del puesto.
Priorizar y gestionar la generación de investigaciones y planes de acción para garantizar la respuesta al usuario que reporta.
Analizar las fallas reportadas y las acciones realizadas para eliminar el defecto.
Monitorear la efectividad de acciones de corrección y prevención.
Evaluar la factibilidad del proyecto, participar en la planeación.
Proveer e identificar riesgos con potencial impacto en proyectos y/o negocio.
Ordenar la información necesaria referente a las quejas para escalar.
2.
Nivel educativo.
Licenciatura en Químico Farmacobiólogo, Ing.
Química, Ing.
Industrial o afín.
Carta Pasante.
3.
Experiencia.
Industria farmacéutica (2 años obligatorio).
Procesos de aseguramiento de la calidad (CAPA´S, Desviaciones, Quejas, Controles de cambio) (2 años obligatorio).
Gestión de proyectos (1 año obligatorio).
Atención a clientes (1 año obligatorio).
Sistema de Gestión de Riesgos (deseable).
Industria de dispositivos médicos (deseable).
4.
Conocimientos mandatorios.
Norma Oficial Mexicana NOM 241-SSA1, NOM-059 o FEUM) (obligatorio).
Metodologías y herramientas de gestión de proyectos (obligatorio).
Farmacovigilancia (obligatorio).
Procesos de fabricación de medicamentos (obligatorio).
Control de calidad (deseable).
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Detalles de la oferta
- Grupo PiSA
- 02/05/2024
- 31/07/2024
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