EJECUTIVOA DE COBRANZA RECUPERACION DE CARTERA VENCIDA CLUB VACACIONAL
Descripción de la oferta de empleo
Enviar comunicados oficiales a los socios y hacer contacto telefónico como recordatorio de pago de acuerdo con el procedimiento y estándar de la empresa, para asegurar que el socio efectúe el pago.
Dar seguimiento a las cuentas en mora de mes anterior para evitar que caiga en mora de más de 60 días. Escalar los casos con jefatura de cobranza en los que sea necesario una autorización especial para brindar solución.
Capturar los pagos en sistema de ligas de pago y depósitos bancarios y mantener el seguimiento documentado para continuidad de servicio al socio.
Asistir a los socios con las dudas de la membresía, llamadas de bienvenida, quejas o solicitudes de cancelación, aclaración de pagos o disputas bancarias de los contratos en la cartera asignada.
Actualizar la forma de pago de contratos con token desactivado, así como invitar a los socios con pago directo a afiliar una tarjeta para pagos recurrentes con la finalidad de mantener un alto porcentaje de cuentas con cargo recurrente.
Generar flujo de efectivo a través de ofrecimientos para enganches adicionales, pagos a capital y liquidaciones de membresías de acuerdo con política de la empresa.
Dar seguimiento al pago de la cuota de renovación anual con vencimiento en el mes corriente de las cuentas asignadas a su cartera, así como su aplicación en sistema.
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Detalles de la oferta
- Grupo Xcaret
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......
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