EJECUTIVO/A DE APOYO A FUERZA DE VENTA (CIUDAD DE MÉXICO, MIGUEL HIDALGO)

Qué estamos buscando? Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
Participarás en alguno de los aprox.
proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas.
46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data.
Más información.
Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, talleres y 48 hackathones organizados.
Si cuentas con.
Licenciatura concluida o en proceso (Áreas Administrativas, Finanzas, Económicas) Contar con la certificación AMIB Figura 1 Balance y cuenta de resultados Dominio de los procesos de negocio Dominio de los productos y los Circuitos Comerciales Manejo de paquetería Windows Resolución de Problemas Normativa de operativa y productos bancarios Productos del anaquel del Segmento PyME Conocimientos de los diversos productos bancarios Conocimiento de Banca y Crédito Modelo de Calidad y Atención al Cliente Herramientas colaborativas Normativas institucion Crédito Productos de activo, pasivo, seguros y servicios en BEC Expediente Digital Finanzas Servicio al Cliente Liderazgo Trabajo en equipo Trabajo bajo presión Toma de decisiones Capacidad de análisis y síntesis Orientado a resultados Influencia Actitud ante el cambio Negociador Comunicación verbal y escrita eficaz Aspectos generales Serás responsable de asegurar el cumplimiento de la Nueva Cultura de Control Interno, mediante la coordinación, desarrollo y Actualización de los Procesos, Riesgos y Controles en la herramienta Corporativa.
Lo que harás.
Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles de los Owners asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo.
Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, postventa y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta.
Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio postventa y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.
Propiciar una mayor actividad comercial de los Ejecutivos de cuenta a través del otorgamiento de servicio de calidad a los Clientes.
Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido.
Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución así como para el Cliente y la mayor generación de ingresos para la Oficina.
Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las Normas y Políticas Institucionales vigentes.
Asegurar la mitigación del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Políticas Institucionales.
Impulsar la instalación de los productos en tiempo y forma mediante la coordinación de áreas centrales y llamadas de servicio a clientes.
Apoyo para administrar las instalaciones físicas, equipo de cómputo y de comunicaciones de la Oficina.