EJECUTIVO TELEFÓNICO
Descripción de la oferta de empleo
· Escolaridad.
Preparatoria terminada, licenciatura terminada o trunca.
· Manejo de equipo.
Computadora, equipos de comunicación.
· Manejo de sistemas y/o programas electrónicos.
Redes de comunicación, Correo electrónico, paquetería office.
· Experiencia.
de 1 año como agente telefónico en Call Center, en ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros.
· Deseable.
Con disposición de laborar domingos en caso de requerirse.
FUNCIONES.
Atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.
Asesoría a prospectos.
Captura de información.
Seguimiento a cartera de prospectos.
Atención a solicitudes diarias.
Enviar y recibir correos.
Dar asesoría y atención personalizada.
Aclarar todas las interrogantes de los clientes.
Generar una experiencia satisfactoria al cliente con calidad de servicio.
Reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.
Identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.
Procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.
Tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.
Solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.
Realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.
HORARIO.
· Lunes a Domingo de A.
.
a P.
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y A.
.
a
Detalles de la oferta
- Izel Rh Empresarial S.A de C.V
- 12/04/2024
- 11/07/2024
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