EJECUTIVO TELEFONICO/MEDIO TIEMPO/MONTERREY
Descripción de la oferta de empleo
CAMPAÑA: ATENCION ESPECIAL
Descripción del puesto:
Ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegado en todo momento a la retención y procesos documentados y evitar cancelaciones, alcanzar un 60% de retención.
Funciones:
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
Seguimiento a solicitudes de los clientes con otras áreas (Back Office, Soporte técnico).
Requisitos Y Experiencia.
Edad: 18 – 55años
Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.
Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.
Vivir a menos de una hora y media máximo.
Estabilidad laboral.
Disponibilidad de horario y traslado.
Experiencia en Call Center (Deseable)
Estabilidad laboral 6 meses mínimo (Deseable)
Experiencia en Retenciones (Deseable)
OFRECEMOS
Sueldo $7,400.00
Bono asistencia y puntualidad $1,000
Comisiones + retenciones Promedios desde $5,000 a $17,000
Descanso rotativo
Horario de 6 horas
Horario vespertino : 3:00 pm a 9:00 pm
Home office al 3 mes (Se evaluará el desempeño)
Capacitación pagada
Prestaciones de ley desde el primer día
Descuentos en comercios y establecimientos.
Competencias:
Conocimiento del Negociación
Comunicación eficiente
Capacidad persuasiva
Empatía y buena actitud
Inteligencia emocional
Manejo de estrés
Habilidades:
Trabajo en equipo
Toma de Decisiones
Comunicación Asertiva
Manejo de problemas
Atención al cliente
Zona a laborar :
Francisco Zarco 569, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
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Detalles de la oferta
- Grupo Nach
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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