EJECUTIVO EN MESA DE AYUDA CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto Brindar una atención personalizada y directa a través de diferentes medios de comunicación, principalmente el contacto telefónico y correo electrónico, ofreciendo un servicio diferenciado a los Proveedores de Grupo Salinas en México. Esta atención, se especializa en el proceso orientación, asesoramiento y aclaración de las diversas situaciones que presentan durante el proceso de compras.
Funciones a desempeñar
Llamadas InBound Brindar un servicio de atención a los Proveedores de Grupo Salinas con un correcto asesoramiento y resolución de comentariosdudas referentes a temas del proceso de compras, así como la canalización de quejas y sugerencias, a las áreas correspondientes.
Llamadas Out Bound Cuando aplique, realizar llamadas de seguimiento a los Proveedores con la finalidad de mantener una eficiente gestión y seguimiento a los procesos de Compras de Grupo Salinas.
Validaciones Llevar a cabo el proceso de autenticar la documentación propia a los requerimientos normativos que establece el proceso de Compras de Grupo Salinas para el aseguramiento del mismo y sus proveedores.
Conocer y canalizar a las áreas responsables, aquellos casos que requieren atención especializada
Requisitos
Bachillerato completo comprobable
Facilidad de palabra y gusto por el trato con clientes
Experiencia mínima de 1 año en campañas de atención al cliente en call center
Manejo de PC
No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas
Te ofrecemos
Sueldo base bruto mensual de 8,400.00
Bono neto mensual de 2,373.00
Prestaciones de Ley INMEDIATAS IMSS, Cotización al 100, Infonavit, vacaciones, aguinaldo, etc.
Prestaciones superiores Seguro de gastos médicos, seguro de vida, seguro de accidentes y seguro funerario.
Membresía de descuentos en establecimientos comerciales entretenimiento, ropa, laboratorios, gimnasios, etc..
Horario a laborar y días de jornada
De lunes a domingo con un día de descanso rolado entre semana.
De 900am a 500pm
O de 1100am a 700pm
Lugar de trabajo
Relox 16, Álvaro Obregón cerca de metro Miguel Ángel de Quevedo o MB Dr. Gálvez.
Envía tu CV y agenda tu entrevista por WhatsApp 55 27 27 8166 gruponach.com
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Detalles de la oferta
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