EJECUTIVO DE COBRANZA TELEFÓNICA
Descripción de la oferta de empleo
El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.
Responsabilidades.
Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.
Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.
Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.
Coordinar y compartir conocimientos con cobradores menos experimentados.
Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.
Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.
Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.
Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
1 año de experiencia relevante.
Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
Educación.
Diploma de bachillerato o equivalente.
Experiencia en Call Center o cobranza de tarjetas de crédito DESEABLE ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Collections Default ------------------------------------------------------ Job Family.
Core Collections ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc.
and its subsidiaries (\"Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
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Detalles de la oferta
- 08795 Tarjetas Banamex, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
- Sin especificar
- 13/04/2024
- 12/07/2024
·continuar el proceso puntual de la cobranza ·seguimiento de aclaraciones vía telefónica y presencial... ·alimenta en sap gestiones ·reporta a cobranza domiciliaria las cuentas a visitar... ·continuar el proceso puntual de la cobranza y depurar la cartera habilidades: ·capacidad para trabajo en equipo......
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