DOCUMENTADOR/A

XIDERAL es una empresa líder con más de 20 años de experiencia en el apasionante mundo de la tecnología. Nos enfocamos en el mercado digital y las Tecnologías de la Información y Comunicación. En nuestro compromiso constante por la innovación, buscamos constantemente profesionales altamente capacitados y motivados para unirse a nuestro equipo dinámico.

Estamos en búsqueda de un Especialista en Documentación Técnica y Procesos altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener una formación académica en Ingeniería Industrial o Gestión Empresarial, Ingeniería en Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o Licenciatura en Informática, junto con más de 2 años de experiencia profesional y experiencia previa en documentación técnica y de procesos, preferiblemente en el sector de las telecomunicaciones.

Experiencia Profesional:
-Buscamos 2 años de experiencia profesional.
-Experiencia previa en documentación técnica y de procesos TI (deseable también en telecomunicaciones)

Conocimientos Técnicos:
-Conocimientos en desarrollo de software en la nube (AWS y GCP - APIGee).
-Conocimientos deseable en productos de Movilidad, Internet Hogar, MiFi, IoT.
-Conocimientos deseable en redes móviles 3G, 4G, LTE y VoLTE.
-Competencia en herramientas de documentación técnica y procesos, como Confluence o sistemas similares de bases de conocimiento colaborativas.

Funciones Específicas / Principales Responsabilidades:
-Generación de documentación Técnica: Crear documentos técnicos sobre APIs para productos (y servicios de telecomunicaciones), así como infraestructura y bases de datos, mediante una estrecha colaboración con los equipos de desarrollo para comprender a fondo los aspectos técnicos y traducirlos en documentación fácilmente comprensible.
-Generación de documentación de Procesos: Mapear y documentar los procesos internos y externos, desde la implementación de nuevos servicios hasta la resolución de problemas y el mantenimiento preventivo. Identificar áreas de mejora en los procesos existentes y proponer recomendaciones para optimizar la eficiencia y la calidad.
-Gestión de la Información: Organizar y mantener actualizada la base de conocimientos, generar información coherente y homologada con el resto de las áreas de la empresa. Enfocado en detallar la documentación con precisión y consistencia.
-NO requiere inglés
-Esquema: 3 días presencial en Santa fe CDMX y 2 días remoto!!

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo dinámico y contribuir al éxito de nuestros proyectos, ¡esperamos recibir tu solicitud! Por favor, envía tu CV .