COORDINADORA DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

Objetivo del Puesto
Coordinar y supervisar las actividades administrativas relacionadas con el proceso de ventas, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

Principales Funciones y Responsabilidades
1.Gestión de Pedidos
oCapturar en sistema los pedidos realizados por la cartera de clientes y solicitados por la fuerza de ventas.
oSupervisar el proceso de recepción, validación y envío de pedidos de clientes.
oAsegurar que los pedidos se procesen de manera eficiente y oportuna.

2.Control de Inventarios
oColaborar con el departamento de logística para mantener un control preciso del inventario de productos.
oRealizar seguimiento de las existencias para evitar desabastecimientos o excesos de inventario.

3.Atención al Cliente
oGestionar consultas y reclamaciones de clientes relacionadas con pedidos, entregas y facturación.
oMantener una comunicación efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción.
oRealizar cotizaciones y presentaciones de producto para el proceso de cierre de ventas.

4.Facturación y Cobranza
oCoordinar la emisión y envío de facturas.
oSeguimiento, reporte, aplicación y envío de pagos o complementos de pago.
oAsegurar la correcta aplicación de políticas de crédito y cobro.
oDar seguimiento a la cartera vencida.

5.Análisis de Ventas
oPreparar informes de ventas y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
oIdentificar tendencias y oportunidades de mejora en el proceso de ventas.

6.Coordinación Interna
oTrabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, finanzas y logística para asegurar la coherencia en las operaciones.
oParticipar en reuniones de equipo y aportar ideas para mejorar los procesos internos.
oMantener actualizada la información del ERP, así como colaborar en los procesos relacionados con otras áreas de la empresa y gestionar los módulos del ERP correspondientes.

7.Capacitación y Desarrollo
oCapacitar al equipo de ventas en procedimientos administrativos y uso de sistemas de gestión.
oFomentar un ambiente de trabajo colaborativo y proactivo.


Perfil del Candidato Ideal
aEducación
oTítulo universitario en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o áreas afines.

bExperiencia Previa
oMínimo 35 años de experiencia en roles de administración de ventas, coordinación de ventas o puestos similares.
oExperiencia en la gestión de equipos y en la implementación de procesos administrativos eficientes.

cConocimientos y Habilidades
oConocimiento profundo de sistemas de gestión de ventas CRM y software de administración ERP. Microsip será un plus.
oHabilidades analíticas para interpretar datos de ventas y tomar decisiones informadas.
oExcelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
oDominio de herramientas de oficina Microsoft Office, especialmente Excel.

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