COORDINADOR/A

IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA POR CRECIMIENTO
COORDINADOR DE OPERACIONES

OFRECEMOS:

Salrio$16,000 BRUTOS
Bono productividad $1,500.00

Jornada laboral lunes a domingo descanso rolado 9:00 AM A 7:00 PM.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Seguro de vida

REQUISITOS:

Licenciatura Admin Economía

Excel intermedio.
Conocimiento de KPI'S.
Experiencia como supervisor en call center, cobranza
Conocimiento deseable en cobranza preventiva, no indispensable.
Actitud de atención a clientes.
Facilidad de palabra.
Manejo de estrés.
Trabajo bajo presión.
Liderazgo.

ACTIVIDADES:

Supervisión de ejecutivos en llamadas telefónicas inbound/outbound en campaña para servicios de cobranza preventiva, cobranza social.
Reportes de incidencias y KPI'S.
Couching, FeedBack y calibraciones con la operación.
Mantener KPI'S de la operación.

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)