COORDINADOR DE GESTIÓN DE CALIDAD
Descripción de la oferta de empleo
Documentar los elementos organizacionales que integran un modelo de gestión operativa de los centros de justicia, desarrollar e implementar indicadores de gestión que permitan medir la eficiencia y efectividad de las operaciones, fomentar la mejora continua, competitividad y calidad de los servicios ofrecidos, alineándose con los objetivos institucionales y cumpliendo con los estándares de la Norma Internacional ISO .
Requisitos.
Mínimo de 5 años de experiencia en roles similares, preferentemente en el sector de justicia o servicios públicos.
Título universitario Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Producción, Ingeniería Logística, Ingeniería de Operaciones, Ingeniería de Gestión, Ingeniería en Automatización y Control Industrial, Ingeniería de Calidad, o campo relacionado.
Maestría en gestión de calidad (deseable) Experiencia demostrable en la implementación y gestión de sistemas de calidad conforme a ISO .
Experiencia en la gestión de proyectos de mejora continua.
Disponibilidad para viajar entre diferentes Centros de Justicia.
Responsabilidades Principales.
Gestión de Procesos.
Diseñar, implementar y monitorear procesos operativos utilizando la metodología BPMN (Modelado de Procesos de Negocio) para asegurar eficiencia y efectividad en las operaciones.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de los Centros de Justicia.
Indicadores de Gestión.
Desarrollar, implementar y supervisar indicadores de gestión (KPIs) para medir el rendimiento de los procesos y la calidad del servicio ofrecido.
Analizar los datos obtenidos de los indicadores para proponer acciones correctivas o de mejora.
Calidad y Normas.
Asegurar que todos los procesos y procedimientos de los Centros de Justicia cumplan con la Norma Internacional ISO .
Coordinar las auditorías internas y externas relacionadas con el sistema de gestión de calidad.
Mejora Continua y Competitividad.
Promover una cultura de mejora continua y competitividad dentro de los Centros de Justicia.
Implementar estrategias y proyectos que mejoren la calidad de los servicios y la satisfacción del usuario.
Alineación con Objetivos Institucionales.
Asegurar que todas las actividades y procesos estén alineados con los objetivos institucionales y el Modelo de Gestión Operativa.
ConocimientosTécnicos.
Amplia experiencia y conocimiento en la aplicación de la Norma Internacional ISO
Detalles de la oferta
- JlsConsultor
- 09/04/2024
- 08/07/2024
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