COORDINADOR DE GARANTÍAS
Descripción de la oferta de empleo
Como Coordinador de Garantías, serás el responsable de liderar y supervisar el proceso de garantías y devoluciones de nuestra amplia gama de productos. Tu labor principal será asegurar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y eficiente en el manejo de sus reclamos de garantía, garantizando su satisfacción y fidelidad hacia la marca Truper.
Principales responsabilidades:
- Administrar y coordinar el proceso de garantías y devoluciones de productos.
- Gestionar el contacto directo con los clientes para dar respuesta y solución a sus reclamos.
- Realizar el seguimiento de los reclamos y garantías, asegurando su resolución en tiempo y forma.
- Supervisar y coordinar al equipo de soporte de garantías, asegurando una atención eficiente y de calidad.
- Generar reportes periódicos sobre los reclamos de garantía y proponer acciones correctivas para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Mantener un estrecho vínculo con el departamento de control de calidad para identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos.
Requisitos:
- Experiencia previa en el manejo de garantías y devoluciones.
- Conocimientos sólidos en productos de la industria de la construcción.
- Habilidad para resolver problemas de forma ágil y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo de trabajo.
- Orientación al logro de resultados y cumplimiento de metas establecidas.
Si cumples con estos requisitos y estás listo(a) para formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
¡No pierdas esta oportunidad! Envíanos tu CV actualizado, junto con una carta de presentación en la que nos cuentes por qué eres el candidato ideal para esta posición de Coordinador de Garantías en Truper Tuxtla.
Truper es una empresa que valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades. Agradecemos a todos los interesados por enviar su solicitud, sin importar su género, edad, orientación sexual, religión, origen étnico o cualquier otra condición personal protegida por la ley.
Detalles de la oferta
- Truper
- Sin especificar
- 17/04/2024
- 16/07/2024
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