COORDINADOR DE CONTROL DE SERVICIOS DE TERCEROS

Coordinador de Control de Servicios de Terceros   Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación.
Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.
¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión.
Lidera y supervisa al área de Control de Servicio de Terceros en Profuturo AFP y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
¿Qué esperamos de ti? Profesional en la carrera de Administración, Economía, Ingeniería, Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de control operacional, proyectos o similares Experiencia en diseño, implementación, gestión de SLA y elaboración de Contratos, de preferencia en servicios de comunicaciones, soporte documental y mensajería Manejo a nivel intermedio-avanzado de MS Office Nivel básico del idioma inglés.
¿A qué retos te enfrentarás? Elabora informes e indicadores de los procesos bajo perímetro; reporta a las instancias definidas los indicadores de gestión de los procesos a cargo; analiza y propone mejoras en los procesos bajo perímetro que permitan lograr eficiencia operativa y mejora de calidad permanente.
Define y gestiona los contratos con terceros que se requieran para atender las necesidades de elaboración, envío y administración de comunicaciones, de soporte y custodia documental, captura y custodia de imágenes y otros servicios bajo perímetro.
Coordina y define con las distintas áreas de la organización los términos de atención a sus requerimientos de nuevos productos comunicacionales, de custodia y digitalización Define y gestiona los SLA de los servicios de envío de comunicaciones, custodia documental y trámites y mensajería local.
Define las auditorías a los proveedores, para su evaluación dentro del marco de la relación contractual existente.
Define los accesos, roles y perfiles de acceso a las plataformas de soporte al envío de las comunicaciones y documental, físico y electrónico.
Controla y monitorea la correcta ejecución de la actividad a cargo de los proveedores de servicio de comunicaciones y soporte documental de punta a punta y el cumplimiento del calendario operativo, coordinando en lo que corresponda con las distintas áreas de la organización para que su ejecución se realice conforme a los procedimientos, protocolos, procesos y reglamentación vigente.
Supervisa y controla el cumplimiento y aplicación del plan comunicacional previsto para el área de Operaciones, de frecuencia no diaria, así como el intercambio documental con otras AFP, la depuración periódica de documentos del archivo y la disponibilidad de imágenes en el hosting.
Define los protocolos de intercambio documental entre las AFP, a través del proveedor de servicio de custodia documental y coordina con los dueños del proceso los controles necesarios para su correcta ejecución.
Despliega a su equipo los conocimientos normativos y propios del proceso de acuerdo con las necesidades del área.
Participa y soporta los proyectos de mejora, atención de incidencias y pruebas de plataforma, así como en la atención de oficios, reclamos y consultas según corresponda y en lo que se le asigne.
Participa y soporta la atención de las auditorías, la ejecución de sus planes de acción correctiva, y la atención de los requerimientos de riesgos y cumplimiento, en lo que se le asigne.
Identifica, evalúa y escala los casos y casuísticas que importen alguna relevancia y/o criticidad diferenciada.
Administra la elaboración, prueba y envío del estado de cuenta masivo mensual y cuatrimestral, físico y electrónico Controla y maximiza los niveles de contactabilidad de los clientes mediante el adecuado tratamiento de los datos disponibles y el resultado de la distribución física y electrónica Controlar y asegura la implementación de la estrategia de digitalización de los documentos y de custodia física.
Implementa las oportunidades de mejora en los procesos de gestión documentaria a fin de conseguir eficiencias y reducir la variabilidad del proceso, procurando ahorros por gastos en servicios de terceros de manera permanente.
Aprueba las requisiciones de los servicios a cargo, las órdenes de compra y las liquidaciones de los servicios y el pago de las facturas resultante de la ejecución de los servicios, y gestiona el presupuesto a cargo.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
** Profuturo AFP es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*   Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.
CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES     En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° , Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° -JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales.
1.
Scotiabank S.
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(en adelante “ EL EMPLEADOR ”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.
EL EMPLEADOR es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av.
Dionisio Derteano 102 – San Isidro.
La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código.
RNPDP N° .
Finalidades necesarias para la postulación.
El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar.
Estos será utilizados para.
(i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.
3.
Trasferencia y destinatarios.
EL EMPLEADOR podrá trasferir y dar tratamiento a sus datos personales, de manera directa o por intermedio de terceros (Grupo SBP (*), BNS, aliados comerciales y/o proveedores, nacionales o internacionales, que podrá consultar en la página web www.
cotiabank.
om.
e) para los fines propios de la relación contractual y para las finalidades adicionales, en caso usted las autorice.
4.
Plazo de conservación.
Los datos personales se conservarán de forma indefinida.
5.
Derechos del titular de los datos.
Como titular de sus datos personales, usted tiene los derechos de acceder a sus datos en posesión de EL EMPLEADOR, conocer las características de su tratamiento; rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Usted puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento brindado para las finalidades adicionales o ejercer los otros derechos que la ley otorga, para lo cual deberá presentar una solicitud escrita dirigida al Área de Recursos Humanos, o un mail al correo , incluyendo su nombre completo, descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos.
6.
EL EMPLEADOR declara que ha adoptado las medidas necesarias para mantener seguros sus datos personales.
Puede consultar más detalle sobre nuestras políticas de privacidad en www.
cotiabank.
om.
e.
(*) El Grupo Scotiabank Perú (en adelante “Grupo SBP”) son.
Scotiabank, Scotia Bolsa, Scotia Fondos, Profuturo AFP, CrediScotia Financiera, Scotia Contacto, Caja Cencosud Scotiabank y otras que se aprecian en la página web www.
cotiabank.
om.
e o aquellas que pudieran crearse en el futuro y que se incluirán en dicha lista.
Job ID