COORDINACIÓN DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Licenciatura económico, administrativo, marketing yo afín finalizada o trunca en semestres avanzados
Experiencia mínima de 1 año como coordinador de operaciones
Administración y control de campañas de cobranza, propuestas a mejoras de estrategia.
Conocimiento en gestión de carteras de cobranza
Conocimiento en manejo de equipos, desarrollo de supervisores y ejecutivos.
Conocimiento de Procesos de Cobranza
Conocimiento de sistemas de marcación predictiva Genesys, CCC ONE.
Conocimiento de reporteo e indicadores, Promesado a futuro, cumplimiento, indicador calidad.
Laborado lunes a domingo descanso un día en fin de semana.
Sueldo 16,000 brutos bono
Zona de trabajo Iztacalco
1. Garantizar la rentabilidad del negocio
2. Evaluación diaria de la operación con base en los indicadores ranking
3. Evaluación diaria de la operación con base en el seguimiento del desempeño de los equipos Promesas, cobros efectivos, etc.
4. Evaluación permanente de los procesos operativos de la organización para detectar deficiencias y áreas de oportunidad.
5. Liderear al equipo de Inteligencia de Negocio para apuntalar manejo y creación de bases de datos así como indicadores de medición.
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH
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Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 16000$ - 16000$
- 20/04/2024
- 19/07/2024
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