CONCIERGE

La empresa OPERADORA MEGA SA DE CV se encuentra en búsqueda de un profesional altamente calificado para el puesto de Concierge. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y organización, ¡te estamos buscando!

Como Concierge, tu principal responsabilidad será brindar una experiencia inigualable a nuestros huéspedes, proporcionándoles asistencia y atención personalizada desde el momento de su llegada.

Requisitos:

- Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera o de turismo.
- Capacidad para mantener la calma y actuar eficientemente en situaciones de alta presión.
- Dominio del idioma inglés, tanto oral como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Buena presencia y habilidades de relaciones públicas.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).

Responsabilidades:

- Recibir y saludar a los huéspedes de manera cortés y amigable.
- Proporcionar información sobre el hotel, servicios y actividades.
- Atender las necesidades y peticiones de los huéspedes.
- Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de quejas y solucionar cualquier problema que puedan tener los clientes.
- Controlar y mantener actualizado el inventario de artículos y suministros necesarios para el puesto de concierge.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales. Además, te brindaremos capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.

¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes!