COMMUNITY MANAGER 2 AÑOS MÍNIMO DE EXPERIENCIA

Responsabilidades y habilidades clave

Investigación de mercado y competencia Identificación de tendencias y análisis del entorno empresarial para cada cliente.
Desarrollo creativo de contenido Propuesta de ideas creativas para lograr objetivos específicos, como captación de leads y aumento de engagement en diversas plataformas.
Análisis de tendencias de mercado Identificación de oportunidades estratégicas para informar decisiones de marketing.
Planificación y ejecución de publicaciones Creación de briefs, planificación de contenidos y programación en distintos formatos y plataformas.
Gestión del presupuesto publicitario Distribución estratégica del presupuesto de acuerdo con la estrategia del cliente.
Creación y gestión de campañas pagadas Elaboración y optimización de campañas avanzadas en redes sociales, considerando la segmentación adecuada.
Colaboración interdepartamental Comunicación efectiva de ideas estratégicas y objetivos a otros equipos, como el de diseño.
Análisis y reporte de datos Recopilación y análisis de datos para evaluar el desempeño de las campañas y proponer mejoras.
Apoyo en eventos y atención al cliente Asistencia en la planificación y ejecución de eventos, así como gestión de atención al cliente en redes sociales.
Mantenimiento de páginas web Actualización periódica de contenido y promociones en sitios web de clientes, utilizando plataformas como Shopify o Wordpress.
Creación de emailings Desarrollo de campañas mensuales de correo electrónico para clientes de ecommerce.
Organización de recursos Gestión y mantenimiento de recursos visuales y de contenido para su uso en publicaciones y campañas.

Características y habilidades del perfil

Comunicación efectiva Habilidades verbales, de ortografía y redacción excepcionales.
Conocimiento actualizado en redes sociales Conocimiento profundo y actualizado sobre las tendencias y dinámicas de las redes sociales.
Creatividad y apreciación estética Capacidad para desarrollar ideas creativas y estéticamente atractivas.
Empatía y habilidades de atención al cliente Capacidad para entender y satisfacer las necesidades de la audiencia y clientes.
Resolución de problemas y toma de decisiones Aptitud para abordar desafíos y tomar decisiones efectivas.
Orientación a resultados Enfoque en alcanzar los objetivos establecidos y obtener resultados medibles.
Pasión por la marca y la comunidad Genuino interés y compromiso con las marcas representadas y sus comunidades.
Adaptabilidad y aprendizaje rápido Capacidad para adaptarse a cambios y aprender nuevas habilidades rápidamente.
Manejo de la tecnología Competencia en el uso de herramientas digitales y tecnológicas relevantes.

Conocimientos técnicos

Manejo de herramientas como Meta Business Suite, Business Manager, Administrador de Anuncios, Pixel de Facebook y Catálogo de Tiendas en Meta Ads.
Dominio de software de Microsoft Office Word, Excel, Power Point.
Familiaridad con software de diseño como Photoshop e Illustrator.
Conocimiento de plataformas como Shopify, Wordpress y redes sociales populares Facebook, Instagram, Tiktok, Pinterest, Youtube, Linkedin.
Habilidad para utilizar cámaras fotográficas y programasapps de edición de video.
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