CHANNEL OPS MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
To meet this goal, we are continually striving to innovate and provide best in class service levels through the introduction of pioneering new products and services.
In this role you will be primarily responsible for tracking key metrics and action items for programs and processes in the Last Mile Operation, such as.
Payments, Losses, On Road Hours, Driver Experience, Daily Tracking and Safety/Security Investigation Track, always assuring all teams (internal and external) are aligned with standard procedures and requirements always focusing in customer experience.
Responsibilities include (but are not limited to).
· Ensure to remain customer obsessed.
· Operative discipline monitoring key processes at daily, weekly or monthly cadence.
· Tracking of goals and tasks to guarantee the overall success of the channel.
· Diving Deep capability to determine first level root causes.
· Ability to manage and populate performance reports and dashboards for key metrics.
#AmazonMexico Key job responsibilities Ensure that suppliers comply with daily metrics and goals and implement continuous improvement projects that could impact directly in the customer experience of the cities covered in the eDSP program.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations.
Cuauhtémoc, MEX PREFERRED QUALIFICATIONS - Experience in requirement gathering and ability to write clear and detailed requirement document - Experience in MS Access and SQL - Knowledge of Excel at an intermediate level (e.
., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.) - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - Problem-solving and leadership skills
Detalles de la oferta
- Amazon
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Experiencia como community manager y estrategia de contenido buena voz para narrar... creadora de contenido / community manager buscamos creadora de contenido para manejar los canales de canal de youtube y de tiktok... su rol aparte de crear contenido va a ser el manejo de 2 canales de redes sociales......
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