CAPACITADOR - MESA DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no.
1 en atracción de talento a nivel mundial.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de Capacitador - Asesor de mesa de ayuda.
Responsabilidades.
Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda de una plataforma escolar.
Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio acordados.
Atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.
Requisitos.
Bachillerato concluido o Licenciatura.
Gusto por la atención a clientes.
Actitud de servicio.
Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo).
Apego a normas.
Se dará capacitación de la plataforma, sólo se pide experiencia en atención a clientes, usuarios.
Disponibilidad para hacer viajes cortos (se da apoyo de viáticos) Ofrecemos.
Sueldo mensual.
Prestaciones de ley.
Esquema 100 % Nómina.
Horario de Lunes a viernes.
Zona de trabajo.
León Guanajuato con días de home office Proyecto inicial por 6 meses con opción a extenderse.
Se otorga computadora y celular de la empresa.
¡Postúlate ahora!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 15999$ - 15999$
- 04/05/2024
- 02/08/2024
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