BUSINNES ANALYST SENIOR

Acerca de Softtek Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global
de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica,
Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU.,
México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek
mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países. Softtek es el
creador y líder de la industria nearshore.  Para más información de lo que hacemos, y de
nuestras Oportunidades de carreras, visita www.softtek.com Descripción del puesto Habilidades requeridas: ·        
5 años de experiencia en
las industrias financiera o de salud ·        
Experiencia en seguros. ·        
Experiencia demostrada en
análisis de negocios. ·        
Green Belt, en formación o
experiencia en proyectos equivalentes. ·        
Experiencia en estrategia y
diseño de experiencias digitales, Automatización y Tecnología de Procesos
Inteligentes. ·        
Certificación en
metodología ágil o experiencia demostrada (Scrum, Kanban) Responsabilidades: ·        
Implementar
programas de mejora continua en la experiencia del cliente/empleado ·        
Impulsar objetivos innovadores. ·        
Uso estratégico de datos. ·        
Decisiones basadas en datos a través de la interpretación de
datos. ·        
Realizar análisis basados en hechos. ·        
Desarrollar puntos de vista y recomendaciones prácticas que
influyan en los equipos corporativos. ·        
Identificar oportunidades y servicios. ·        
Comprensión de los motivadores para la adopción de soluciones y
desbloquear los desafíos que enfrentan los clientes/empleados. ·        
Apoyar el desarrollo de
hojas de ruta que reflejen las necesidades/brechas de los clientes/empleados. ·        
Garantizar que las partes
interesadas relevantes participen en la especificación de nuevas
capacidades/servicios. ·        
Apoyar la entrega del
diseño y optimización de procesos. ·        
Realizar recopilación de
datos y análisis cuantitativos, identificación, cuantificación y priorización
de oportunidades de BPR/BPA/BPO. ·        
Analizar procesos de
negocio e identificar oportunidades de mejora y/o automatización. ·        
Analizar los procesos de
negocio, modelos de procesos de negocio, modelos de contexto, historias de
usuarios, reglas de negocio, flujos de pantalla y detalles a nivel de
pulsaciones de teclas de acuerdo con un estándar acordado (método, herramienta
y calidad, incluidos gil) ·        
Aplicar técnicas de
resolución de problemas a problemas/oportunidades identificadas. ·        
Comprender la experiencia
del cliente adoptando un enfoque externo y utilizando mapas de recorrido del
cliente para crear soluciones que los clientes y los empleados corporativos
quieran utilizar. ·        
Establecer recuentos de
volumen de los sistemas. ·        
Realizar estudios de
tiempos para determinar la plantilla en el proceso. ·        
Formular requisitos
comerciales para automatizar procesos futuros. ·        
Proporcionar información
sobre los criterios de aceptación que serán aprobados por el propietario del
producto ·        
Proporcionar información
para probar escenarios y realizar pruebas de soluciones (pruebas unitarias y
pruebas integradas) Idiomas requeridos Ingles avanzado 80 -95% Locación







































































Remoto, Colombia.